宽带接入网综合运维支撑系统.docVIP

知识水坝（豆丁网@pologoogle）为您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下“知识水坝” 知识水坝（豆丁网@pologoogle）为您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下“知识水坝” 中国移动通信集团浙江有限公司 项目结题报告 项目名称 宽带接入网综合运维支撑系统 项目第一负责人 项目组成员 申请单位 联系电话 通讯地址 邮政编码 中国移动浙江公司 2011 年 7 月 知识水坝（豆丁网@pologoogle）为您倾心整理（下载后双击删除） 百度一下“知识水坝” 目 录 =================================== TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 项目结题报告 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 第1章 项目背景和意义 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 第2章 项目特点和功能描述 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 第3章 项目主要内容 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 第4章 实际应用效果总结 PAGEREF _Toc \h 17   项目背景和意义 有线宽带业务是公司全业务运营的一项重要产品，前期在有线宽带接入网建设以及维护开展过程中暴露出不少问题，如缺乏对接入网（包括GPON接入网、LAN接入网等）的维护管理手段，无法快速定位故障；缺乏宽带网络测试手段，无法从客户使用感知角度，对端到端服务质量进行评估；缺乏宽带投诉预处理手段，大量简单重复投诉流转到后台处理等。上述问题的解决，需通过IT手段进行支撑，而目前已建成的、与宽带运营相关的IT支撑系统（IP网管——用于支撑CMNET核心网及城域网管理；GPRS拨打测试系统——模拟GPRS用户对上网质量进行测试）均不能满足有线宽带网络运营需要，为此亟需新建宽带接入网络运维支撑系统（以下简称本系统）加以弥补。 本系统建成后实现了宽带接入网的管理（如网元数量管理、软硬件版本管理等）以及宽带网络质量的实时监控，同时在此基础上提供了完整了宽带预处理手段，提高了宽带投诉的预处理率，提升了客户的满意度。  项目特点和功能描述 本系统的主要功能，包括预处理管理、接入网管理、网络质量测试、配置管理以及系统管理5大部分（如图1所示），其中预处理功能主要负责通过可视化、流程化、自动化和标准化的手段，实现宽带投诉的故障定位和处理；接入网管理功能负责通过账号测试、资源数据测试等手段对PON网络板卡、端口等的状态和性能进行故障检测；网络质量测试功能负责通过系统在BRAS以及ONU下部署的探针进行接入网、宽带质量的测试；配置管理和系统管理分别实现系统功能参数的配置以及权限、系统操作的管理。 图1：宽带接入网运维支撑系统功能图 本系统的特点包括： 整合功能、简化操作 本系统通过接口实现了OSS域、BSS域以及通信网络3个域中与宽带运营相关的系统/设备（如OSS域中PBOSS、CSP；BSS域中IMEP、RADIUS；通信网络中GPON、LAN等接入网设备）的全面整合（见图2），整合后维护人员在执行接入网维护、宽带故障处理、宽带质量测试等工作时，无需再多个系统之间来回操作，简化了作业，提高了效率。 图2：系统接口图 固化流程，标准化操作 本系统将宽带投诉处理流程进行标准化并进行固化，维护人员只需简单的输入故障用户账号并选择故障类型，系统即可自动对宽带故障进行分析定位，并给出处理指导。这极大提升了宽带故障与处理的能力（见图3）。 图3  项目主要内容 本项目建设的主要内容如下： 系统软件架构 本系统软件架构如图４所示。 图４：系统软件架构图 宽带接入网管理主要功能 接入网软件版本及补丁管理 系统提供按照接入网软件版本、地区、设备类型等多个纬度对接入网软件版本进行管理功能并可形成统计汇总结论。