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浮躁下人力资源管理 　　中国企业总让人感觉到有点浮躁，来也匆匆，去也匆匆，就像一颗颗流星。企业效益曾立竿见影，然而也只是过眼云烟，一晃就销声匿迹了。企业的“浮躁”会直接影响到人员稳定、工作效率、文化氛围、积极性和创造性等各方面，员工个体则会产生职业倦怠，团队会变成一盘散沙，缺乏动力。人力资源管理者该如何应对浮躁氛围下人力资源的躁动不安? 　　 　　企业的“躁”因及表现 　　 　　《道德经》中说：　“静为躁君，躁则失君”。企业经营中“躁”之起因和表现在那些方面呢? 　　 　　1　竞争的压力――要跑的比别人快 　　首先是企业发展和利润增长的压力。老板们眼睛里面盯的是赚钱机会和发展规划，存在保增长的压力，这是外部竞争的压力，也是内心实现自我的认可。其次，经营环境日趋困难也使人忧心忡忡。原材料、水电、人工成本上涨，市场需求竞争加剧、技术贸易壁垒不易突破等难题需要解决和博弈，需投入大量精力进行评估、斟酌、判断、决策，甚至要做鸡肋似的取舍。第三，同行业竞争带来“不进则退”的压力。市场竞争中，除非垄断资源、行业门槛、自主知识产权等核心竞争力可以暂时维持优势，其他所谓的强势都不是永久的，一次误判、延迟或危机都可能会成为强弱转换的导火索。 　　 　　2　诱惑滋生欲望――这山望着那山高 　　看着太多的赚钱机会和成功案例，是安于本业还是转换门庭?守着自己的田，看着别人的收获，只能暗自更加磨砺，从而产生更大压力；选择了变革，虽符合自己的既定目标，但也会因渴望迅速定位，在变革的过程中出现躁动。 　　 　　3　快速变化中的不安――“不是我不明白” 　　快的原因主要有：一是“快鱼吃慢鱼”的说法深入人心，快得使人不敢停顿，唯恐被“out”：二是不论是老板获利还是员工增加收入，获取多大收益成为检验成功的主要标准。但过“快”会使规则变形，常态扭曲，诸如：可以使创造变为制造再成为仿照，研发设计变为仿照和选择采购，生产是拷贝和复制，技术获得靠挖角，企业和个人品牌成为营销的附庸。 　　“快”在企业内部的主要体现为。一是经常调整企业战略、目标、预算，会感觉在经营方面不断反复；二是因为“快”导致秩序改变、基础失衡时，不知道向什么方向努力，心理落差会超出心态承受。比如：做生产不如技术研发有效；技术研发不如炒作原材料来得快。资本会流向利润效率高的地方，利润的获得效率又改变了经济秩序，经济地位可以影响行业资源的获得，并进一步促进行业门槛和壁垒。当获利手段和渠道成本过大时，改为资本运作，炒作大宗原材料、地产等，又可能会引发经济泡沫。 　　 　　员工“躁”的表现 　　 　　1　企业躁动传感 　　员工同样会面临竞争的压力，以及环境的多变和诱惑。企业之“躁”，也会因内部管理链条层层传递放大压力，使员工“被自我加压”。因员工掌握的资源和信息有限，其所感受可能更甚于老板。 　　 　　2　信任危机 　　一方面，老板对员工的信任、认可和授权，一般都主要在家族成员或老班底内，对于职业经理人往往需要一个很长的考察过程。另一方面，员工对老板口传墙挂的口号文化与实际价值观的差异，需要经过一个检验和适应的过程，在这个过程中，个体的性格与心态都要接受一定的考验。 　　 　　3　缺少上升空间 　　大多数企业会有员工职业发展计划，但论资排辈，或用“拿来主义”方式大量引进“空降兵”等现象仍比较常见。公司要么设定的晋升门槛过高，要么晋升标准的自由裁量权很大，偶有机会得到破格提拔，到了一定台阶也会被阻隔于天花板之下。基层员工往往从踏进公司门槛时，就限于学历、资历、外语水平等硬性条件制约而被定位，所获的培训也多为定做快餐似的文化、技能培训，其工作流程和标准统一，在简单重复中无法体现个人的自主性、能动性，很少获得技能之外的“软能力”提升。在企业中职业道路可谓一眼望穿，限于作业分工的细化和个人发展的成本、渠道制约，会使他们感到失望，相对于其他岗位同事的与时俱进，经常会陷入失落。 　　 　　4　关注眼前，没有远见 　　外部经济大环境与企业小环境已经利益短期化，很少有员工靠企业文化、信念指引而作“十年磨一剑”的长期打算。大都围绕个人收益、短期考核指标，甚至仅限于在老板的目视范围内“马首是瞻”。这些短视行为会偏离企业战略，导致管理变形。受这些因素影响，员工可能会选取即时利益最大化，内部会发生钻空子、走捷径、粉饰成绩、消极工作等现象，对外则人心不稳，随时有人另择良机。 　　 　　人力资源管理如何应对 　　 　　1　打好人力资源管理的基础 　　保持文化的稳定性和先进性。皮之不存，毛将焉附。强调人力资源管理“法”和“术”的精准凌厉，不如先行其“道”。孙子日：　“道者，令民与上同意也。”用在企业，如果想让员工与企业同心，企业需要保持文化的真诚、先进和稳定，与员工的利