游乐设备组长工作计划PPT().pptVIP

2012沙漠风暴工作计划 朱晓琳 工作目标 营造轻松工作氛围 1 保障游客财产安全 2 保持设备卫生无死角 3 增强互动感染力 4 5 提高工作效率 全年无投诉 6 实施策略 一、加强沟通，营造轻松工作氛围： 服务以人为本，一流的服务来自一流的员工，一流的员工来自一流的工作环境，只有营造好的工作环境，我们才能更好的服务于游客，服务质量才会得以提升。 开展工作重点 实施策略 游客自进入园区那一刻，我们就有义务去保障他们的人身以及财产安全。 二、提高警惕，更好的保障游客的财产安全 开展工作重点 实施策略 卫生是游客能够驻足一个设备必不可少的要素，如果我们连最基本的卫生都达不到要求，那又何谈服务。所以，清理设备的卫生死角很重要。 三、仔细排查，做到设备卫生无死角 沙漠风暴卫生死角 法老暗道卫生死角 开展工作重点 关于卫生，我们要做到三勤：勤扫、勤看、勤检查。这样才能为游客提供一个健康卫生的游览环境。 实施策略 互动是我们日常最主要的工作内容，也是衡量一个设备服务质量的重要要素。简而言之，互动是最显而易见的服务，所以互动解说词的创新，舞蹈的感染力，与游客的交流都是至关重要的。 四、改善工作状态，使互动更有感染力 开展工作重点 改变现在消极的工作状态，定期灌输积极的工作思想，端正服务心态，将自己置身于发现王国的舞台，时刻记住，