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一种网络舆情的定量分析方法 　　（四川大学 计算机学院， 成都 610065） 　　?? 　　摘要： 　　分析公众通过个人博客、BBS和论坛表达出来的对于某一话题的态度、情感和观点倾向，对于党和政府及时掌握社情民意具有十分重要的意义。现有的舆情分析方法根据文本中表达的观点倾向将其分为肯定和否定两类，不能进一步给出肯定和否定的程度。提出了一种网络舆情的定量分析方法，该方法将对于某话题的文本集合作为输入，输出一个实数表示文本中所表达的观点倾向程度。实验表明，该方法的准确性能达到人工判断水平。 　　?す丶?词：观点挖掘; 观点倾向； 文本挖掘 　　?ぶ型挤掷嗪牛?TP309文献标志码：A 　　文章编号：1001?B3695(2009)03?B1066?B03 　　?? 　　Quantitative method for analyzing public opinions on Internet 　　?? 　　YANG Pin, LI Tao, ZHAO Kui 　　?? 　　(School of Computer Science, Sichuan University, Chengdu 610065, China) 　　?? 　　Abstract: 　　Analyzing the opinions expressed by the public in Web logs, forum, and BBS is very important for policymakers. The current method to do that is classifying texts into positive and negative according to the sentiment orientation in the texts, but can not further measure the degree of the opinion orientation. This paper presented a quantitative method to compute the degree of sentiment orientation in documents. The algorithms took a set of documents on a topic as input and return a real number to indicate the degree of the opinion expressed in the set of documents. Experiments indicate that the algorithms work efficiently and that the ratings they produced match human ratings closely. 　　??Key words：opinion mining; opinion intensity; text mining 　　?お? 　　0引言 　　网络舆情[1，2]是基于网络传播的，公众关于现实社会中的各种现象、问题等所表达的信念、态度、意见和情绪的总和，具有相对的一致性、强烈程度和持续性，对社会发展以及有关事态的进程产生影响。Internet的繁荣极大地拓宽了人们发表观点的空间，也改变了公众表达意见、观点的方式。人们通过博客、讨论组、论坛等可以自由发表对时事、政策、产品和服务等的评价和看法。分析公众通过网络表达出来的观点倾向对于党和政府及时掌握社情民意、科学决策、进行正确的舆论引导、构建和谐社会具有十分重要的意义。 　　观点分析是舆情分析的核心之一。在现有的观点分析方法中，根据文本中所表达观点的总体倾向将文本分为肯定（正面）或否定（负面）两类。例如Pang Bo等人[3]将观点挖掘看成是一种典型的有监督的文本分类，通过人工标记的训练集，采用三种不同的机器学习的方法，即Naive贝叶斯分类法、最大信息熵分类法和支持向量机分类法，利用影评数据作为训练和测试集，根据文本中表达观点将文本分为肯定和否定两类。类似方法也被M. Tony[4]、Yu Hong[5]等人使用。在基于文本分类的观点挖掘中，Kim[6]和Turney[7]等人提出了一种无监督的学习方法，根据文本中出现的形容词、副词等平均语义倾向将文本分为肯定和否定两类。 　　在很多应用中，仅仅知道文本的总体观点倾向是肯定或否定是不够的，需要更进一步地了解肯定和否定的程度及其随时间的变化趋势。本文提出了一种观点倾向的定量计算方法，将关于某一话题的文本集合D作为输入，输出一个-1～1的实数来表示观点倾向程度。其中正数表示肯定（正面