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关于产品检验 “三不放过”原则 ● 不查清不合格的原因不放过。因为不查清原因，就无法进行预防和纠正，不能防止再现或重复发生。 ● 不查清责任者不放过。这样做，不只是为了惩罚，而主要是为了预防，提醒责任者提高全面素质，改善工作方法和态度，以保证产品质量??? ● 不落实改进的措施不放过。不管是查清不合格的原因，还是查清责任者，其目的都是为了落实改进的措施。 ◎“三不放过”原则，是质量检验工作中的重要指导思想，坚持这种指导思想，才能真正发挥检验工作的把关和预防的职能? 关于产品检验 ◆产品检验分类： 进货物资检验 (IQC 来料检验) 工序过程检验 (IPQC 制程检验) 成品检验 （FQC 最终检验) ◆质量管理七大手法（管理工具）： 分层法、检查表、因果图、排列图 直 方图、散布图、控制图 职场幽默小故事：表演大师 有一位表演大师上场前，他的徒弟告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系。 等到徒弟转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的徒弟呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。” 人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。 ISO 9000质量管理体系简介 系统化的质量管理，就叫质量管理体系。每个企业都可以建立自己的质量管理体系。如我们现在说的ISO9000体系，只是众多质量管理体系的一种。 ISO 9000质量管理体系简介 ◆ ISO9000族标准中有用於指导各国企业建立质量保证体系并获取外部认证，就是ISO9001，我国GB/T19001—2000已等同采用了ISO9001：2000，於2000年月12 月28日发布，2001年6 月1 日起实施 ◆ ISO成立于1947年，总部位于瑞士日内瓦，ISO9000系列标准首次颁布于1987年。ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会CTC/.176工作委员会制定并颁布的关于质量管理和质量保证的族标准的统称。 ISO 9000质量管理体系简介 ◆ ISO9001：国际标准化质量管理体系要求。该标准的目的是，为组织有效地提供产品质量保证，并提高顾客的满意程度规定了质量管理体系的要求。 ◆ ISO/TS16949：在国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）支持下，由美、法、德、英四国汽车工业部门联合起草，国际汽车行动小组（IATF）制定的国际汽车行业的质量管理体系的技术规范 关于ISO 9000质量管理体系简介 ◆ 一般来说，要导入、实施ISO/TS16949，首先要通过ISO9000。 ◆ 因为ISO9000质量管理体系标准要求没有ISO/TS16949多，也没那么严。 ◆ ISO/TS16949是以ISO9000为基础制定出来的。如ISO/TS16949：1999版和ISO/TS16949：2002版是分别以ISO9001：1994版和ISO9001：2000版为基础制定的。 ◆ 对于没有运行过质量管理体系标准的公司来说，先建立ISO9000相对比较容易上手，然后再从这个基础上导入、实施ISO/TS16949就容易多了。 关于ISO 9000质量管理体系简介 ◆ 公司于2002年开始导入并通过了ISO9001质量管理体系认证。根据市场需求和汽车行业质量管理体系的发展趋势，我们公司还将准备导入ISO16949。 ◆ 认真贯彻ISO9000系列标准对强化质量体系是必要的。它为企业提供了多种质量保证模式， ◆ ISO9000系列标准推动了全面质量管理在企业中的应用，为企业抢占市场打下了坚实的基础。 ◆ 企业只要以贯彻标准为基础，以实施全面质量管理为根本，坚持“始于教育，终于教育”的贯标思想，把贯标有效、合理的应用到全面质量管理中去，一定能够让企业实现高效益运作。 关于ISO 9000质量管理体系简介 ○ 质量管理八项原则： ● 八项质量管理原则是制定质量管理体系标准的指南，它在标准中已得到充分的体现。 ● 八项原则所阐述的内容可以分为两个方面：供方—组织—顾客组成的供应链（供方：与供方互利的关系；组织：领导作用、全员参与；顾客：以顾客为关注焦点）及以持续改进为宗旨的控制技术和方法（持续改进：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法）。 5W连问五次为什么？（ 5W分析法） --