2006年海南高端(本色)旅游市场开发推广可行性报告.docVIP

PAGE 2006年海南高端（本色）旅游市场开发推广可行性报告 PAGE 地址：海口市海甸五西路8号港湾花园A3栋3楼115-117室() 内部文件 电 话:0898— 传真： 0898— 电子邮件 HYPERLINK mailto:qiuqiang@ qiuqiang@  2006年海南高端（本色）旅游 市场开发推广可行性报告 海南港澳旅行社有限公司 2006-4-12 注：以下方案只供切入市场的参考建议。最后定案由公司高层领导决定。 2006年是海南旅游的一个转型时期，也是旅行社业务的一个重要转折的时期。长期以来，我社深受海南特有的“零负团费”怪现象的苦害，经营情形不尽人意。在一两年以前，公司的高级领导就已经在思考开拓高端旅游与休闲度假旅游以及商务旅游。并且针对“零负团费”提出“本色旅游”的这一个新的操作方式。是突破海南旅游行业里的暗箱操作以及收费不明朗的情形，是将所有的收费以分项形式列出，路线景点由游客自行选择，景点、用车、用餐、酒店等价格以旅行社的底价提供，而以收取旅游服务费的形式作为旅行社利润的方式。让客人消费的明白，追求零投诉，追求品质，是真实的站在客人的角度上为客人服务的一种新的旅游操作方式。现结合海南的旅游高端市场（包括商务旅游、休闲度假、特种旅游等）的现状与我社现有的资源，对开拓这一个市场作一个全面的推广方案。 一、目标人群：第一目标市场是高端度假群体，包括全球500强企业及在国内分支企业的商务需求，及其中高层管理人员；港澳台大企业的商务需求，及其高中层管理人员；一般海外旅游度假团体及游客；国内国有及民营企业的商务需求，及其高中层管理人员；较为富裕的艺术家、歌星、体育明星等。第二目标市场则是具有一定文化层次，具有中等消费能力的国内外观光游客。这两个市场也就是企业机构与个人。目标人群的要求就是花费高、时间长、要求高。追求体验、时尚、变化、创新等。 二、主攻方向： 1、商务旅游（包括会议、展览、公司活动和奖励旅游）、 2、休闲度假（休闲度假是个性需求与一流环境的完美组合） 3、特种旅游（登山、探险、拓展等）。 4、开发以会员形式与套餐形式的休闲度假旅游产品与商务旅游产品。推广学习型、娱乐型、康体型、养生型、休闲型、亲情型等等让度假旅游者体验风情、体验快乐、体验学习、体验悠闲、体验人间真情的度假产品与高品质全程安排、会议策划、展览、公司活动、奖励旅游、邮轮游艇观光、高尔夫套餐等商务旅游产品。 以各种满足顾客的独特的产品来吸引客人，主攻服务质量，紧抓旅游质量监督，加强服务，在服务里作工夫，避免打价格战。 三、主攻地域： 北京：特色度假、自游人、会议旅游等 上海：商务会议旅游及精品纯玩团本色等 深圳：短期度假和自驾车游、自助游等 沈阳：商务会议与高端观光游等 广州：短期度假和自驾车游、自助游等 杭州（商务会议旅游等） 四、操作方式： 1、建立会员制度（如商务VIP会员可享受本色旅游，本色旅游放在商务旅游当中做，想享受本色旅游须加入本企业的VIP计划。）， 建立优惠卡制度（包括景点、酒店、饭店、美容、休闲、自驾车……），客人可单与我们订房与订景点，甚至可以只跟我们订景点。我们给予客人景点打折。景点以打包的方式出售，可以以几个景点一起打包销售，分为含交通费的与不含交通费的（景点套票、企业优惠卡等） 针对不同需要的客人，根据他们的兴趣点与消费方向，推出各种旅游品种（如海南高尔夫三天两晚套餐，温泉潜水惬意之旅等）。 联系我们手中的资源：如海南楼市，海口三亚各大娱乐场所，美容，理疗等等。针对于高端女性消费，结合美容，护理，工艺精致手感细腻的纪念品，购物等等资源，努力开发各种有特色的旅游产品。主攻产品设计与策划。 可以开发SPA与高尔夫结合的产品。根据女性的爱好与消费趋向，可以开发女性高尔夫旅游（如与游艇，泡温泉，购物等等结合的产品）。 对加入商务VIP会员采取定期跟踪与保持接触，建立长久的旅游合作关系。 针对组团社，主推四五星级纯玩团，在酒店方面给对方让利，在质量方面进行保证。在大城市建立长期合作者。 以网络传真方式，给北京、上海等地的大中企业直发商务本色旅游介绍。 五、树立海南旅游品牌。 1、品牌定位：商务旅游与休闲旅游专业接待 2、产品定位：以日消费500元以上的产品占领市场。 3、宣传口号：待定。 4、品牌推广：网络、售后服务、过程监督、产品册子的发放等方式。对于旅游产品来说，品牌更显得重要。 5、产品消费指引手册：对我们企业现有形象进行包装设计，对客人发放产品消费指引手册（如：海南高尔夫娱乐指引 海南潜水与温泉指引登山、探险与漂流手册等），产品消费指引