酒店新员工入职消防安全培训ppt.pptVIP

 酒店常见的消防设备 正压送风口 排烟口  常见酒店消防设备 消防水炮  消防其他设施 消防应急疏散指示标识 消防应急灯  酒店消防其他设施 感烟探测器 温感探测器  酒店消防其他设施 钢质隔热防火门 门质隔热防火门  消防设备设施（控制中心报警系统）的工作原理  会疏散与逃生自救 熟悉本岗位的疏散程序 熟悉本岗位周围的消防通道的位置及走向 发生火灾疏散时禁止乘坐电梯 逃生时可用湿布捂住口鼻，低下身子沿最近的消防通道撤离，并随手将防火门关好，阻止烟雾等有害气体窜入，增加逃生时间。 没有逃生出路时切忌惊慌失措，采取不理智行为应根据情况灵活机智的采取正确的自救措施  思考？  国内近年来一些重大火灾案列 深圳龙岗9.20特大火灾(44人死亡 88人受伤)火灾教训： 一、政府有关部门对违法经营行为查处监管不力。 二、经营单位消防安全设施和安全管理存在严重隐患。 三、从业人员和公众缺乏基本的安全意识和必要的自救能力。  国内近年来一些重大火灾案列 烧尽26年家产，千万富翁摆地摊 饰品大王 陶金发  上海商学院宿舍起火 四女生跳楼身亡 ●宿舍违规使用热得快 ●宿舍楼道没有配置灭器 ●临场处置错误 ●缺乏火场逃生的知识  注意事项： 了解附近消防通道 保持通道的畅通  注意事项 走楼梯不能坐电梯 不要贪恋财物！  注意事项 浓烟是第一杀手 身上起火时不要奔跑  注意事项 门把手烫手时不要开门！ 卫生间是较安全的避难所  注意事项 利用一切手段向外求救 不要盲目跳楼  其他安全 根据失物招领程序，捡到相关物品，应立即汇报给你的经理或主管，并把拾到的物品上交到指定地点，进行相关的登记。 如果你当班期间负责保管部门的相关钥匙，那么就必须要肩负起责任，严格的按照钥匙管理程序操作。 门、门锁损坏或出现异常需及时报告给部门主管，这有可能是偷盗事件。 如何分辨可疑人员： 无目的的闲逛，眼神游离不定，穿着特殊，有可能携带包裹，有意回避服务人员，故意到客人多的地方，借口找人进入伺机作案。 如何分辨可疑物品: 无人照顾，放在公共场所比较隐蔽的位置，故意丢弃的有完整包装的物品。  其他安全 如何报告可疑人员： 记录下可疑人员的体貌特征,携带物品情况，立即报告保安部并提供可疑人员的去向，保安部监控中心电话: 内线“5401”，外线。 如何报告可疑物品： 严肃认真的处理，首先不要随意的碰它，将发现的可疑物品的具体地点及物品的特征迅速，通知保安部报告时应注意不要在可疑物品周围使用无线通讯，工具和对讲机，应使用附近的内线电话。 抢劫/暴力犯罪： 保持镇定，不要大幅度地移动位置，记录嫌疑人的特征，包括：身高、体重、性别口音、大致年龄，发色及任何特点，记录嫌疑人所持武器特征。明确嫌疑人是否接触过任何东西。如果有机会的话，按下报警器按钮或打电话报告保安部，不过千万不要将自己置于危险中。尽快将所有已知信息通知保安部。  其他安全 电话恐吓/炸弹威胁 保持镇静，稳住对方情绪，防止事态激化。 机智灵活的提出一些问题或劝告来拖住对方，以获得更多的时间和泄漏点(如有设备进行录音）。 记录炸弹的放置地点、引爆方式、类型及为什么要做这样的行为。 记录来电者性别、大致年龄、口音及电话背景声音。 如果来电者要求进行谈判，告诉对方只有酒店管理层才能与之进行谈判，并可以帮助其联系。 立即报告保安部有关炸弹威胁的情况 和来电者的特征。 邮件威胁 严肃认真的处理，认真记录下递送可疑物品的人的体貌特征、年龄、性别、口音等。妥善保管，通知保安部并交由保安人员处理。  其他安全 客人/员工受伤 安抚并给与帮助，小心谨慎的处理，立刻报告你的主管有人受伤，立刻联系保安部监控中心。 与媒体交流 不要向媒体发表任何说辞或讨论酒店的安全事故，（即使你知道） ，婉言谢绝采访，立即报告你的主管或经理，让值班经理或总经理指定的人员来处理。 安全警示： 1、在人行道行走时应走内侧，远离机动车道，可以有效预防“飞车抢夺”； 2、面对“诱惑”应洁身自好，切莫停留搭讪，以免误中“美人计