舆论反转背后反思.docVIP

舆论反转背后反思 　　“不是我不明白，是这世界变化太快！”随着互联网及社交媒体的不断发展，与大众利益息息相关且社会矛盾尖锐的话题，引发了一幕幕舆论反转剧。 　　所谓的舆论反转，是指面对一条新闻，一开始舆论都把矛头指向了某一方，可剧情突然发生逆转，舆论的态度也在瞬间转向，让人猝不及防。 　　当初言之凿凿的事件，突然180度颠覆的“舆情反转”，绝非是网络喧嚣酿出的偶然。舆论反转的背后，无疑消费的是媒体公信力。 　　一、多起“舆论反转剧”搅动舆论场 　　案例1：成都女司机当街遭暴打事件 　　2015年5月3日下午，一条“女司机遭男司机当街暴打 ”的新闻出现在微博等社交平台上，女子被暴打至脑震荡并骨折，身上多处淤青。当晚，出于对女司机“弱势”的怜悯，网络舆论对打人男子的批评呈铺天盖地之势。 　　5月4日，打人男子行车记录仪视频曝光，女司机曾多次突然变道。两小时内，视频点击量上升数十万。有“网友”人肉出了被打女司机的违章信息，舆论转而指责女司机“活该”。 　　5月5日，新浪网发起调查，82.3%的人认为，该事件是女司机的责任。 　　女司机从最初的“不相信全国人民都指责自己”，到11日发布“致歉信”，事件才平息。 　　案例2：大连小伙开房就被抓事件 　　2015年5月14日，浙江电视台《1818新闻眼》栏目报道了“男子开房就被抓”一事。当事人李某喊冤，大连警方将其身份证信息录错，各地警方均误认其为毒贩。 　　16日，《杭州日报》报道称，记者向杭州警方证实，李某和那个“制毒贩毒”的是同一个人，并讽刺其为“影帝”。从同情到嘲讽，网友调转矛头，指责李某。 　　还未喘气，剧情再次逆转。16日下午，大连警方承认，将李某身份证和照片误录成同名同姓的毒贩，并向李某当面道歉，更正误录信息。17日凌晨，《杭州日报》官微致歉，舆论一片哗然。 　　案例3：西安医生手术室自拍事件 　　2014年12月20日，新浪微博网友发布5张图片：医生在手术台上自拍，并摆出“V”手势。陕西电视台《都市快报》栏目官微最先转发，引发热议。 　　21日，网友将矛头对准医生，批医生“医德去哪儿了”。面对舆论压力，西安市卫生局对涉事医生选择从重处罚。22日，涉事医生郑晓菊流泪发声：当天没吃没喝做了7个小时的手术，终于为患者保住左腿。加上手术室次日搬迁，拍照也算一个告别。此后，不少网友开始为医生喊冤，认为处罚太重，就连手术患者也表示不解。指责随之转向媒体，网友们质疑媒体不专业，加剧医患分歧。 　　二、舆论反转现象的共同特点 　　从一起起舆论反转事件中，我们可以看到一个清晰的脉络：网上舆论爆发――真相逐渐还原――舆论发生反转――最初发布者或媒体遭讨伐，这也形成了舆论反转的共同特征。 　　1.原始舆论以新媒体为载体，第一时间发布文、图、影像等信息，形成极度近似真实的发布模式。 　　不难看出，舆论事件从一开始，都是通过社交平台发布，即所谓的“有图有真相”。但现实是，新媒体时代下碎片化传播的图文、视频，常常遭遇片面呈现的窘境，即“有图未必有真相”，但致使公众进入先入为主的假设，旗帜鲜明地站在某一方。在“成都女司机被打事件”舆情初期，微视频只是呈现了最后的暴力过程，之前女司机个人的危险行为完全被“忽略”，很自然地对男司机恶语相向。 　　2.随着时间推移，更多信息浮出水面，事实被渐进还原，舆论随之反转。 　　巴菲特说，只有等退潮后，才能看见谁在裸泳。这就意味着，一旦新闻的事实逐渐清晰，往往与之前的假设大相径庭，舆论就会产生完全的颠覆，公众重新“站队”，舆情实现反转。在“西安医生手术室自拍事件”，最初的图文经大量转发，很快进入医患关系的舆情敏感区，引发公众进入主观臆测的情境，致使出现一边倒的舆论攻势。但是，当涉事医生郑晓菊自白、医护人员7小时不吃不喝保住患者的腿、手术室次日搬迁、患者同意医护人员拍照等信息被爆出后，舆论开始接受真相、理解医生。 　　3.意见领袖声援正面，为调解网民心理起到了不可低估的作用。 　　意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用。在“西安医生手术室自拍”事件中，微博认证为“浙江援疆外科副主任医师”的@白衣山猫分析，“一台高难度手术成功，病人安全，医生比病人家属还要开心。手术台边拍照合影以纪念本是好事，希望媒体不要过度解读，不要割裂医患关系。”“白衣山猫”的观点获得众多支持，扭转了舆论针对医生的局面。此外，在诸多舆论反转事件中，许多主流媒体担当权威信源，发表深度评论调解网民心理，无疑扮演了意见领袖的角色。 　　4.“第一时间”的发布信息，往往导致一边倒的舆论讨伐。 　　真相被还原后，引发舆论的“第一时间”发布者，往往成为网友口诛笔伐