信访资料对上访人员的异常心理分析.docVIP

【摘要】：当前,我国处于经济转轨、社会转型时期,各种矛盾引发的群众上访现象越来越多,因处理方式不当而激化矛盾、造成不良后果甚至造成恶性事件的情况时有发生。安保处由于其特殊性,必须妥善处理群众上访。安全保卫人员处理群众上访,要增强大局意识、群众意识、形象意识三个意识;要提升思想政治素质、把握群众思想动向的能力、法律和政策水平、交流沟通能力、心理素质五项能力;要处理好鉴别上访群众、热情接待上访群众、交流沟通、汇报协调、督促落实五个环节;以及把握好带着感情做事与不感情用事、对上级负责与对群众负责、解决实际问题和解决思想问题、避免退避推诿与避免越主代庖四个关系。 对上访人员的异常心理分析 　　依法信访是《宪法》赋予每个公民的权利，也是党和政府知民情、达民意、解民忧的重要途径。我们在“执法为民、满意政法”活动中，参与处理了几起涉法上访案件，感触颇深。本文将对上访人员心理进行分析，对上访案件深层次原因进行剖析，以求更好妥善处理上访案件。　　一、异常心理表现形式　　目前，在上访人员中，有几种异常心理不容忽视。因为这些异常心理引发的一些过激行为，已严重干扰了正常的社会秩序，影响了社会的稳定。具体表现为以下心理：　　1、“人越多越能形成压力”的心理。现在有少数人认为，上访人少了形不成声势和压力，解决不了问题，于是多方串联，想方设法聚集上访人员。有的上访人员不仅自己参加，还把与问题无关的