银行业员工的自我管理.pptVIP

员工的自我管理 会计结算部　　　 目标 通过学习掌握自我心态管理，目标管理和时间管理的原则和方法 实际应用，提升，改善工作和生活质量 主要内容 一　自我认知和角色定位 二　自我管理的方法 １.心态管理 ２.目标管理 ３.时间管理 一　自我认知和角色定位 １.　信息沟通角色 　及时将前沿信息（工作中遇到的问题及客户或基层反映的情况等）反馈到上级，供上级决策． 　横向部门之间及时交流信息和工作进展情况以便更好协作并及时改进工作方式方法． 　 　 　 ２．人际关系角色 在上级面前是被领导者，完成上级的工作指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责． 在同级面前是协作者角色 在客户面前是兴业银行的形象代表，代表兴业银行履行各项职责． 如何成为杰出的员工 建立正确的行为意识 了解领导对你的期望 建立正确的行为意识 品质意识 　诚信　谦让　助人为乐　遵守秩序　 　团队精神　尊重他人 效率意识(兴业事说办就办,办快办好) 责任意识 了解领导的期望 希望部属主动解决问题 希望了解部署工作的进度和困难 希望一切工作能在掌握中，不要有意外 希望所交代的事情能快速响应 希望主动提供实时信息 希望部属尊重顾及上司的形象 如何处理与上司的意见对立 充分沟通，委婉表达看法 访谈他人意见，作为参考 寻找支持的案例及客观参考信息 寻求第三方案 自我检讨意见的有效性 自我管理的重要性 成功的