中小企业开展网络营销利弊分析.docVIP

中小企业开展网络营销的利弊分析 　　摘要：虽然中小企业上网已经走过了十来个年头，但令人遗憾的却是能够通过网络营销服务为企业创造效益的成功案例却是廖廖无几。很多的中小企业发展能力不容乐观，资金和信用度不高，使网络营销活动也不能顺利开展，再加上中小企业的管理水平普遍不高，所以网络营销难以真正实现，但中小企业开展网络营销的也存在有利的一面，网络营销利用了网络手段与技术，可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率。 　　关键词：中小企业 网络营销 利弊分析 　　 　　1 我国中小企业开展网络营销的有利因素分析 　　网络营销利用了网络手段与技术，面向特殊的网上市场环境，可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率。这对中小企业特别有利，具体说来，主要表现在以下几个方面： 　　1.1 在市场进入条件上的机会均等 因特网是一个开放式的大市场，网络营销消除了企业竞争的无形壁垒。主要体现在降低中小企业和新兴企业进入市场的初始成本上。中小企业无需庞大的商业体系，无须巨大的广告费用，无须众多的销售人员，就可以加入到全球国际大市场中参与市场竞争，接触这个市场中广大的客户。 　　1.2 是中小企业实现全程营销的理想方式 全过程营销的实现是企业满足消费者需求，实现理想销售的必由之路。尤其是服务成为当今企业留住顾客和吸引顾客的最重要的手段，但要真正做好服务则须付出高昂的成本。这使得原本资金和资源相信见绌的中小企业无力承担。因此，对中小企业而言，要达到这一目标很难。但在网络环境中，即使是中小企业也可以通过BBS、E-Talking、E-MAIL等方式，以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的搜索，与他们进行在线或离线交流。 　　1.3 网络营销能充分发挥中小企业自身的优势 从总体上看，中小企业具有很多的优势，比如政企关系明确、优胜劣汰机制明显，由于规模比较小，对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强，以客户为中心的思想比较突出，在内部沟通和运作上都比较透明，决策机制灵活，没有大企业那么多官僚气息，对市场需求变化反应快，市场适应能力强，创新机制好，创新效率高等等。 　　2 制约中小企业网络营销的因素分析 　　2.1 很多的中小企业发展能力不容乐观，死亡率高 由于自身实力较弱，抗风险能力差，我国很多中小企业成长性不强，使得它们很多终日为基本的生存而奋斗，无力顾及网络营销的发展和投入，延缓了新技术和新营销手段的应用，从而差距进一步加大。 　　2.2 资金和信用程度不高，影响网络营销活动的顺利开展 网络营销一个最关键的问题就是信誉问题，没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。由于中小企业占有的社会资源有限，受经营观念、经营范围、经营者个人素质等因素的影响，信用程度往往很低，因而一定程度上也造成了企业融资难，对外交往难的问题，严重制约企业的发展，影响网络营销的可信度。 　　2.3 缺乏既懂技术又懂营销的人才 网络营销是充分利用现代化信息技术进行营销活动的过程。当今世界，技术发展日新月异，企业信息化是现代化企业发展的必然趋势，也是企业参与市场竞争的基础平台。 　　2.4 中小企业的管理水平普遍不高，难以实现真正的网络营销 网络营销不仅涉及大量的投入和技术上的变革，而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。许多中小企业管理方法陈旧，管理思想落后，个别还停留在家族式管理状态，管理制度、管理思想和组织结构与信息化的要求不相适应。 　　此外，缺乏现代化管理观念，体制僵化，没有意识到网络营销对企业发展的重要性，也影响了中小企业网络营销的发展。网络基础设施的规模和网络设备终端设备的普及程度不高，网民上网成本仍很高，消费者的消费观念仍没有很大的改观，缺乏信任的消费文化，物流配送等外部环境也是目前网络营销发展的巨大障碍。 　　3 采用网络营销成功的中小企业的方法 　　3.1 树立正确的经营观念 　　3.1.1 市场观 网上“等客上门”还比较普遍，“推销观念”也还有很大的市场，这对于网络营销的效果有很大的不利影响。主动了解和分析市场环境，敏锐地感觉市场，发现市场机遇和威胁，围绕市场来进行营销甚至经营，不断总结和利用市场规律和机制，充分利用市场资源，这些问题在网上同样需要受到重视。与网下营销没有实质的区别。 　　3.1.2 顾客观 以下的关于顾客的观点虽然针对传统营销，但对网络营销也是有启示的：拥有顾客实际上是企业的一项重要资源，这项资源甚至比资本、劳动力更重要，因此企业要把顾客作为一项重要资源来经营和关注；虽然企业的最终目的是获利，但满足顾客是最根本的手段。构建“顾客中心”的管理组织和营销模式以及营销线索有助于企业更好地实现这一目标；站在“顾客立场”考虑有助于预防企业在经营