第16节员工激励跟绩效的管理.pptVIP

（八）强化理论 惩罚与逃避是相关联但不同的两个概念 “杀鸡儆猴”形象说明了两者的关系。对出现了违规行为的“鸡”加以惩罚，意欲违规的“猴”会从中深刻地意识到组织规定的存在，从而加强对自己行为的约束。 （八）强化理论 2、组织中的强化工作 P388实施强化的计划 : 固定间隔 可变间隔 固定比例 可变比例 16 - * 四、常见的激励策略 1、授权和参与 授权 让员工自行设定工作目标、做出决策和在责任和权力范围内解决问题的过程。 参与 让员工在涉及自己工作的决策中发挥作用的过程。 16 - * 2、灵活的工作安排 可变的工时制 弹性工作时间 工作分担 远程工作 16 - * 五、运用奖励系统进行绩效激励 奖励系统: 定义、评估和奖励员工绩效的正式的和非正式的机制。 绩效奖励的目标是明确奖励与激励的关系和奖励与绩效的关系 。 16 - * 1、价值奖励系统 价值报酬: 指基于员工对组织贡献的相对价值而奖励给员工的报酬 16 - * 2、激励性奖励系统 激励性奖励系统是根据员工在奖励期间的表现获得相应奖励的机制 计件系统和销售佣金 其他激励形式，如非货币激励 激励系统同价值系统相比的主要优势是激励是一次性的。 16 - * 3、团队和小组奖励系统 收益分享是将由生产力上升带来的收益与员工分享的奖励系统 其他的团队和小组奖励的形式 员工持股计划 16 - * 4、高管的薪酬 标准的高管薪酬 高管薪酬的特殊形式 股票期权是授予高管在未来以一个事先协议的价格购买公司股票的权力。 股票期权的质疑 高管薪酬制度的批评 激励方法的创新 * 内容理论：管理者应提供什么诱因来激励员工？ 过程理论：所提供的激励因素是否能够以及究竟是如何发挥激励的作用。 * * * * * * * * * * * * 使员工从力图避免得到不合意、不愉快结果的考虑中对自己的行为形成一种约束力。 * 使员工从力图避免得到不合意、不愉快结果的考虑中对自己的行为形成一种约束力。 * 使员工从力图避免得到不合意、不愉快结果的考虑中对自己的行为形成一种约束力。 * * * * * 一、激励的内涵 二、激励过程 三、激励理论√ 四、常见的激励策略 五、运用奖励系统进行绩效激励 第16章 员工激励与绩效的管理 一、激励的内涵 心理学认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。 激励的内涵 管理者促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动 Or 激励是引导人们做出特定行为的力量的组合 二、激励过程 需要 动机 行为 目标 不足之感 求足之愿 实现 满足程度 强化 产生 引起 二、激励过程 理解： （1）激励是一种使人产生行为动机的过程； （2）激励始于未满足的需求； （3）人的需求是多样的、变化的，激励的方式也应不同； （4）外部激励只是行为的条件和环境，激励要通过内因才起作用； （5）组织中人的行为受到两种力的作用：遏制力和驱动力，激励就是减少遏制力，增强驱动力，改善职工行为，实现组织目标。 16 - * 激励过程模型 三、激励理论 早期的激励理论√ 传统方法、人际关系理论、人力资源理论 激励的内容理论：工作场所中的哪些因素可以激励员工？ 需要层次论：马斯洛、ERG理论√ 双因素理论√ √ 个体的需要√ 激励的过程理论：激励是如何发生的？ 期望理论√ 公平理论√ √ 目标设定理论 激励的强化理论：改造和修正人的行为方式√ 过程理论研究的是为什么人们选择特定的行为方式来满足需要，以及在实现目标之后如何评估自己的需要。 16 - * 早期的激励理论1、传统方法——以泰勒为代表 经济收入可以用来激励所有的人。 工作的报酬比工作的性质更重要。 只要有足够的报酬，人们可以从事任何一种工作。 16 - * 2、人际关系理论 雇员希望感到自己有用和重要 雇员具有强烈的社会需要 这些是比金钱更加重要的激励吗？ YES! 早期的激励理论 16 - * 早期的激励理论3、人力资源理论 贡献本身对个体和组织有价值 人们希望为组织作出贡献并且能够作出真正的贡献 管理者的任务是鼓励参与，创立能够充分利用人力资源的工作环境 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 (一)马斯洛的需要层次理论 几点说明： 人的需要是分层次等级的，一般按由低到高的顺序发展 在不同时期、阶段需要不同，但总有一种需要发挥主导作用 等级顺序并不是固定不变的，存在等级倒置现象 各种需要相对满足程度不同 课堂小测试 根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的? （1）就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会；(5) 满足标准热量摄入量的食品。 A. (5) (1) (4) (2) (3)