031辞退员工管理.ppt

培训卫星城 高级企业会员频道 问 题 同样是解雇，别家公司为解雇闹上媒体或卧铁轨抗议者处处可见，为何被该公司解雇的劳工，却是「含着眼泪，带着微笑」离开了。 讨论目的 希望对经理人特别是人力资源专业人士在不同文化与管理风格的公司做好员工辞退管理工作有所帮助； 希望对经理、主管、人力资源专业人士在处理好日常员工离职工作有所帮助。 被辞退员工的标准 给公司带来的负效益者（经济和社会） 与公司文化相违背者 业绩低于最基本要求者 严重违背公司纪律者 被公安机关依法追究刑事责任者… 部门经理与HR的问题 工作沟通和责任问题 事实依据问题 心理问题：“恐惧不安”！ 但应知道： 辞退不合格员工是管理人员工作的一个必备部分。 辞退员工管理的标准 维护公司正常运转 维护和提升公司形象和声誉 降低员工流失率? 辞退员工管理的原则 做一个明亮、圆滑、坚硬的水晶球 明亮的含义 公正、公平、平等 依据明确切员工认可的公司规定 有充分的依据 圆滑的含义 了解和顺应被辞退员工的心理 采用正当且恰当的手段处理（如家访） 消除员工的心理对抗 坚硬的含义 做事有原则 不推脱 果断面对 制约辞退管理的因素 ????劳动法规：仍有一定弹性； ???? 管理体系：是否完备、规范； ???? 人际关系：是否互相信任和支持； ???? 管理风格：刚性或柔性； 公司文化：对人的重视的程度 从1到5 影响越来越间接，但影响越来 越大! 社会积极主动承担对社会责任(股东权益、客户和员工价值、环保) 社会责任推动 不主动承担对社会的责任而是积极失去社会的积极变化 公司文化定义：一个组织普通认同的价值观和评为方式 ABC—信念：以人为本； 价值观：工厂、家庭、学校 政策：竞争力的薪酬与全面培训/福利 行为/做法：培训、调整不合格才解聘 具体表象：一个食堂 故事/logo：挽留一个工人的故事 SOS公司—信念：人是成本； 价值观：工厂不是福利社会 政策：能省则省 行为/做法：不胜任/不喜欢则解聘 具体表象：“经理食堂” 故事/logo：某经理一天解聘20个人而成为传奇式“英雄” 注：布置案例分析：人力资源经理王明的头痛事 第二讲：HR的角色、决策因素 和前期工作 HR，应扮演什么角色 1、“杀手” 2、仲裁者 3、平衡者 不同文化公司扮演不同的角色，应扮演仲“仲裁者”。 决定去留因素 1．岗位工作价值（静态和动态） 2．个人价值 3．岗位的敏感度 4．个人的影响力 5．该人的可替代性 辞退的前期工作 完整、及时更新的员工内部档案 熟悉员工的情况 清晰的工作评估记录 了解部门和管理层的需求 熟悉劳动政策法规 辞退原则 1．以事实为依据：辞退员工要有理由，那种随便处置员工的公司永远得不到全心全意为公司着想的员工。只有以事实为依据，才能使被辞退人员心服口服，同时也不影响公司其他员工。 2．体面：我们所处的是一个双赢的时代，在辞退员工时，也应充分考虑被辞退员工的体面，减少因被辞退而给其带来的不快，同时也减少了对公司潜在的威胁。 3．坚决：勇敢地表达公司的立场，不要拐弯抹角。 4，辞退决定一旦作出，就应坚决实施。最忌讳信息已传出，但人事部门却无相应行动，尤其是对待有不轨行为的员工，更应坚决。否则，贻害无穷。 注：做人力资源辛巴达练习 第三讲：如何体面辞退员工 及 不同员工的注意事项 如何体面地辞退员工呢？ 1． 选择有利的时机 2． 暗示其辞职 3． 让别人挖走他 敏感岗位处理 所谓敏感岗位是指那些对公司有重要影响的岗位。一般来讲，以下岗位比较敏感： 1． 公司高层。 2． 市场营销、销售部门经理及骨干。 3． 财务人员。 公司高层 风险： 公司形象 集体跳槽 社会关系风险和保密及同业竞争风险 应对措施： 保全面子 足够补偿 关系及工作隔离 决不打官司 营销人员辞退管理 风险： 保密风险 同业竞争风险 应对措施： 签订相关协议 必要时调换岗位 财务人员辞退管理 风险： 预防财务风险 提防公司政治风险 社会关系风险 应对措施： 严格财务手续 积极与政府相关部门沟通 辞退后员工关系管理 首先是经济上的补偿， 其次是为被裁员工寻找再就业的机会， 给予心灵上的安抚，减少他们的痛苦。 保持联系的各种方式：贺年卡，邀请参加厂庆 辞退后员工关系管理的意义 对在职员工是一种激励； 有利于维护和提升公司形象和信誉； 有利于公司业务。? 合法解雇员工的箴言 1、每一位员工都有权受到尊重，并被允许维护自己的尊严。 2、每一位员工都应该得到公平的待遇。 3、解雇员工的方式将会影