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中国主题公园的多维度项目管理 　　[摘要]主题公园是围绕一个或多个主题的创意型游乐项目集(或项目组合)，先进的管理是其成功的基础和保障。我国主题公园的项目管理应用大致经历了两个阶段：初步应用于工程建设的阶段和初步应用于投资与运营的阶段。我国主题公园应用项目管理的五个预期维度是：管理过程、生命周期、知识体系、资源集成与层级目标。文中重点阐释了市场调研的项目管理过程、主题公园项目前期和项目后期的管理要素、项目管理知识体系的创新应用、文化资源的集成开发、层级子目标及其实现保障。 　　[关键词]主题公园；项目管理；多维度 　　[中图分类号]F294　[文献标识码]A　[文章编号]1006－5024(2011)10－0045－04 　　主题公园是围绕一个或多个主题的创意型游乐项目集(或项目组合)，先进的管理是其成功的基础和保障。在发达国家，自20世纪80年代项目管理知识体系取得突破以来，项目管理在各行业中的应用日益普及，主题公园行业的项目管理应用不但也经历了从无到有、从少到多的过程，而且还具有鲜明的行业特色和多样化的践行方式。例如，拥有不竭创造力、泉涌般梦想、庞大产业链的迪斯尼主题公园及其公司，在Bryman看来，就是严谨管理与控制的代名词，或是游乐行业的一种标准化、均一化系统，但其项目管理理论的践行方式是高度多样的。在我国，巨大游乐消费市场的萌动、开发商进军新兴游乐产业的冲动、政府的主导与推动等动力因素，使主题公园成为近20年来旅游区项目中总体规模扩大最快、单体投资增幅最快的项目类型。但与各动力因素相匹配的低水平管理，却使我国主题公园行业经历了数次“大规模投资建设一大批量亏损倒闭一天文数字资产灰飞烟灭”的惨痛过程。正如沈望舒所言，在不专业也不职业的状态下只注重数量和规模建设，其败必然。李九全、杨金华统计分析了1997--2006年探讨我国主题公园存在问题的24篇论文，发现这些问题都反映了项目管理的不足或缺失。董观志呼吁加强主题公园经营管理层面的操作性问题的研究。李萌认为主题公园保持生命力的基本保障在于实施精细化管理。为了推进主题公园项目管理研究的专门化、深入化和系统化，进而在实践上有利于我国主题公园管理绩效的提升，本文在历程分析的基础上，从五个维度论述了其项目管理理论与方法的应用。 　　一、我国主题公园的项目管理应用历程 　　(一)初步应用于主题公园工程建设的阶段(1991―1999年)。20世纪80年代初的云南鲁布格水电站工程，在国内首次采用了国际招标并率先实行了项目管理方法。尽管他的成功产生了一定的示范效应，但在当时科技经济落后、市场机制欠缺的条件下，项目管理的推广主要还是依靠行政力量。1987年，国家计委、建设部等五个部门联合发出通知，要求一批试点企业和建设项目采用项目管理。1991年，国家建设部进一步提出在全行业全面推广项目管理，耗资巨大的主题公园工程建设自然也纳入推广范围。 　　1989年开园的深圳“锦绣中华微缩景区”，创造了营业一年就收回全部投资的奇迹，极大地激发了国内投资主题公园的热情。1994年全国实行的双休日制度、1996年旅游业列入“九五”国民经济发展规划、1999年的黄金周休假制度等，又不断为这一热情加薪助燃。1999年有投资数据的246家主题公园，平均投资额高达4.1亿元人民币，29家号称投资超过10亿元，还有12家号称投资超过20亿元。这些主题公园尽管投资巨大，但其工程建设项目管理大多处于做项目建议书并按项目管理权限报批的初始阶段，后续的准备、实施、验收3个阶段尚未很好地进行。 　　2000年以前，我国主题公园工程建设以外的活动极少有项目管理的应用，加之体制、机制、人力、环境等方面的原因，调研不够、论证不足、定位不清、选址不当、决策盲目、仓促上马、重复建设、互相模仿、创意匮乏、管理粗放、缺乏品牌、无序竞争、效应短期、效益低下、大量倒闭就必然成为其行业的普遍现象。 　　(二)初步应用于主题公园投资和运营的阶段(2000―2010年)。进入21世纪后，项目管理在发达国家得到了更为广泛的应用，尤其是在越来越多的项目驱动型组织中，“对各项任务按项目进行管理”成为常态。与此同时，我国对西方项目管理的理论引进、经验借鉴，以及本土项目管理的组织建设、教育培训、资质认证、活动普及等都有了突破性的进展。在此背景下，我国主题公园在投资和运营中有了初步的项目管理应用，其整体发展模式也逐渐从数量增长型向效益增长型转换。2009年，我国主题公园实现盈利的已达25％，持平的达45％，改变了2000年前后10％盈利、20％持平、70％亏损的局面。 　　我国主题公园投资和运营中牵涉范围最广的项目管理类型当属项目组合管理，即“在可利用资源和企业战略计划的指导下，进行多个项目或项目集投资的选择和支持，通过项目评价选择、多项