第七讲 面试的礼仪讲解材料.ppt

一、面试前的准备 2、提前10-15分钟到，熟悉环境 面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形。 如果路程较远，要提前到达，早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点。 一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助，要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必要的。 如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候。 一、面试前的准备 3、等候 在等候时，要放松心情，不要来回走动显得焦虑不安、浮躁不安； 自带一些报刊阅读； 把一些常用词汇、时事用语、专业术语整理一下，面试前随手翻阅； 如果此时有该单位的介绍材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况。 与旁人唠叨是禁忌； 在接待室恰巧遇到朋友或熟人，不要旁若无人地大声说话或笑闹； 也不要与别的接受面试者聊天。 面试前五分钟最后检查一下仪表，在感觉一切准备就绪的状态下，才能从容地接受公司的面试。 当叫到自己名字时，应冷静地和充满信心地走进去。 虽说面试的人应该表现得信心十足，但也千万别显得过分自信。 二、面试过程中的礼仪 面试是一次机会更是一场考验。 如何能够感动考官，如何能够让自己在众多的求职者中脱颖而出，是每一个求职者都必须好好完成的一门功课。 保持诚恳的态度 彬彬有礼 大方得体 1、把握进屋时机 敲门：要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去； 开门关门尽量要轻； 进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰； 若是在屋里等，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。 2、握手 面试时，握手是很重要的一种无声语言； 坚定自信的握手能给招聘人员带来好感； 外企把握手作为衡量一个人是否专业、自信、有见识的重要依据。 主考官先伸手； 如果主考官主动伸出手来，就报以坚定、有力的握手。 3、名片 在面试现场，与招聘人员互换名片显得格外专业，能够给自己的求职带来不少方便； 递名片时要考虑对方阅读的方便； 如果对方是外国人，不妨直接把英文面朝上； 中英文双面名片更能让一些企业看到你对于国际化、专业化的认同和追求。 面试既可能在专用会客室举行，也可能在会议室举办。 在进入面试房间后，遵照考官的指示坐到相应座位上，如果主考官不指定座位，可选择主考官对面的座位，或询问主考官后坐到适宜的位置。 4、就座 进了房间之后，所有的行动要按主考官的指示来做，不要拘谨或过于谦让，大方得体最重要； 一般以坐满椅子的2/3为宜，坐下后身体要略向前倾； 女生要并拢双腿（即使不穿裙子，也要把腿靠拢），把手自然的放在腿上。 关于主考官翘脚： 如主考官翘脚，不要觉得这是他对你不礼貌。 这里可能有三种原因： 一是主考官挺累，想休息一下；二是他觉得招聘工作不太重要，因此很放松；三是对你的心理考验，想看看你的表现。 这时如果你显出不满的神情，就会给主考官留下不好相处的印象。 5、自我介绍 正式的介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可； 除了你的身份，可说明你的特长和优势。 ——您好！我叫赵兵，是成都信息工程学院商学院市场营销专业的应届毕业生。 6、交谈 1）主动的积极聆听 主考官不希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。 应聘者在听对方说话时，不时做出点头同意状，表示自己听明白了或正在注意听。 要面带发自内心的微笑。 无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因此分散注意力。 不要四处看，显出似听非听的样子。 2）眼神的交流 交流中你的目光要不 时注视着对方； 如果有不只一个人在 场，你说话的时候要 经常用目光扫视一下 其他人，以示尊重和 平等； 不要低头，不要回避 视线； 不可目光呆滞地死盯着别人看； 目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。 3）交谈的技巧 面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者； 表述要简洁、清晰、自信、幽默； 注意观察主考官的表情变化，掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。 注意避免以下不好的交谈习惯： 对主考官的提问漫不经心，言论空洞， 随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，