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中小型PCO企业的竞争战略制定研究 ? 290.中华卫生杀虫药碱2008年8月第14卷第4期Chin,HygInsectamp;EquipAug2008Vo1.14No.4 【PCO专栏】中图分类号:R184.3文献标识码:B文章编号:1671—2781(2008)04—0290-03 中小型PCO企业的竞争战略制定研究 周溪乔 (上海嘉信虫害防治有限公司,上海) 1研究背景与目的 1.1背景自20世纪70年代末我国实行改革开 放政策以来,中国社会发生了翻天覆地的变化,中国 经济焕发出勃勃生机.20多年来,我国经济以年均 近10%的增长率持续高速增长;到2003年,国内生 产总值(GDP)达,[L元,比上年增长9.1%,按 现行汇率计算,人均GDP首次突破1000美元,跨上 了--个新台阶. 伴随着中国经济的高速增长,现代服务业这 一 提法自20世纪90年代以来在中国经济活动中被 广泛使用.2002年l1月,中共十六大的报告提出 加快发展现代服务业,提高第三产业在国民经济 中的比重,这使得对现代服务业的研究意义重 大.PCO行业作为现代服务业中的一个新兴产 (上接287页) 蟑螂是目前城市内最常见的重要有害生物之 一 .凡阴暗,湿热不受惊动,且有可取食物和水的场 所均适于蟑螂孳生繁殖.蟑螂能在下水道,厕所,食 品储存,加工制造,销售运输等场所生存,既能体外 携带也可通过胃肠道携带病原体.蟑螂摄取食物时 也吃人和禽畜的粪便,可传播肠道寄生虫,细菌,病 毒和原生动物等疾病,其排泄物和脱落的表皮也会 带有过敏原,使有过敏体质的人出现皮疹,哮喘和打 喷嚏等症状,时常与严重疾病有关.因此,做好 防治蟑螂工作,也是预防和控制传染病的一项重要 工作. 本次调查使用粘蟑板法,是在综合考虑各学校 设施基础上选择的方法.主要考虑蟑螂密度在 现有的环境和条件下,生存空间很小,食堂卫生条件 有J,很大的改善,如墙,地都是瓷砖,下水道水冲式, 栖息环境大多被改善,不利于蟑螂的生存. 在本次调查中,邯郸市城区寄宿式学校的平均 蟑螂密度低于国家标准,但个别学校食堂蟑螂侵 害率高达89%,蟑螂密度同样高达32只/张,超过 国家标准几倍到几十倍,寄宿式学校食堂的蟑螂危 害情况令人堪忧,灭蟑螂工作尤为重要. 综合分析本次调查结果,建议采取以下3项控 制措施,加强科学灭蟑螂上作,使邯郸市寄宿式学校 业,在我国也获得了很大的发展,然而在我国整个 PCO行业的高速发展过程中却面临着以下问题: ①整个行业的发展水平低,尚处在起步阶段;②行业 的进入,退出障碍较低,存在大量的潜在竞争者;③ 客户的需求波动较大,对企业的忠诚度低;④企业在 提供服务时的创新得不到专利保护,很容易被竞争 对手模仿;⑤行业中大部分企业的规模较小,无法取 得规模经济效益;⑥全行业的从业人员平均素质不 高,企业内部经营环境不确定. 对于从事业务类型较单一的中小型PCO企业 而言,企业通常所应具备的公司层面战略,经营战略 (竞争战略),职能战略这三个层次的战略实质上可 以被简化为2个:公司层面的战略与经营战略(竞 争战略)可以合二为一,职能战略也紧紧围绕经营 战略展开,经营战略即竞争战略,因此竞争战略将是 的蟑螂密度常年控制在不足为害的水平以内. 一 是坚持环境防治为主的综合防治方法.继续 做好环境整治工作,清除蟑螂的栖息场所,在食堂, 厨房,宿舍等处,地面平整瓷砖硬化不能有缝隙.二 是定期对蟑螂进行监测,及时掌握蟑螂危害情况,为 制定防治和控制措施提供有效,科学的依据.三是 定期开展灭蟑螂工作,采用环境的,化学的,物理的 方法进行综合处理. 参考文献: [1]中国疾病预防控制中心.全国病媒生物监测方案[M].北京: }I国疾病预防控制中心,2005:170—171. [2]姚永政,许先典.实用医学昆虫学[M].第2版.北京:人民卫 生出版社,1982:34—39. [3]消毒杀虫灭鼠手册编写组.消毒杀虫灭鼠手册[M].北京:人 民卫生出版社,1980:379—384. [4]吴福祯.中国常见蟑螂种类及其为害,利用与防治的调查研究 [J].昆虫,1987,30:430-438. [5]汪诚信.有害生物治理[M].北京:化学工业出版社,2005: 657,689. [6]胡修元.蟑螂可能引进/传播疾病[J].中国媒介生物学及控制 杂志,1999,10:168—169. [7]GodfreyN,DangshengL,RobertJKJ.Evaluationofattraetantsfor monitoringpopulationsofthegermancockroach(Dictyoptera:Blat— tellidae)[J].JEconEntomol,2001,94:208—214. 『8]全国爱