原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
行政、茶水接待礼仪讲解材料.pptx
;什么是礼仪？;行政接待礼仪;与客户（朋友）见面时， 鞠躬还是握手？;一、握手的顺序：
主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
;二、握手的方法：
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。
; 4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。
5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
6、主动要求握手的举动都是无礼的，但手上在任何情况拒绝对方有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
;?
7、如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
8、如果关系亲密、场合隆重，双方的手握住后应上下微摇几下，以体现出热情。
9、如果是戴着手套，握手前要先脱下手套。若实在来不及脱掉，应向对方说明原因并表示歉意。不过在隆重的晚会上，女士如果是穿着晚礼服并戴着通花的长手套则可不必脱下。
;实际训练一;提高自身素养，让礼仪发自于内心;一、内强素质;礼----责任;只要你做事，就会出错，就可能引起某些人的不满，不要因为别人的误解而伤心，他完全可以有他的看法。我们应正视自己的错误，接收别人正面的建议。不断完善自己。
职场上细微处关注我们的言行举止，是行政礼仪的关键点！;二、外塑形象;职业形象对事业发展的影响：;着 装;互动二;关键: 魅力微笑、眼神训练;相处有道;
行政礼仪结束语: 有礼走遍天下!;第二节;茶艺的内容;行茶者仪容仪表要求：得体的着装、整齐的发型、优美的手势、姣好的面部、优雅的举止;茶叶制作过程;生茶与熟茶;茶叶品??;倒茶方法;上茶程序;添茶礼仪;
茶水接待结束语：
传情入茶，自茶悟空
文档评论（0）