增员职场训练万能话术（二）.pptVIP

张馨文 2009年04月23日 有 效 的 增 员 工 作 积极的增员态度， 明确的增员目标， 合适的增员标准， 实用的增员方法， 完善的创业说明， 周详的活动记录。 增员面谈流程 寒暄聊天 （放松、热身） 认同赞美 （建立信任度和自身成功形象） 询问导入 （收集背景资料） 制造危机 （寻求增员需求点） 动摇话术 （打破平静、松动根基） 切入行业说明（用行业比较突出优胜） 促成动作 （配合话术推向下一个程序） 询问导入话术 知识：以前学过什么，在学什么 态度：喜欢什么工作，为什么，最久 的工作是什么 技巧：工作性质是什么,负责过什么, 有无销售经验 习惯：起床、就寝、迟到、细致、 努力、耐心 市场：常与亲友联络否，假如请客 请几桌人 梦想：最想得到什么,将来怎么 规划人生 保险：曾买保险否，感受，为 什么，远景如何 时间：节假日如何安排，业余活 动和消遣 制 造 危 机 话 术 您感受到怀才不遇吗? 您满意目前的收入和生活品质吗？ 您觉得潜力已经充分发挥了吗？ 您听说过同业小于效益不佳而下岗了吗？ 您觉得目前的工作有成就感，可以 终身从事吗？ 制 造 危 机 话 术 您目前的行业受大气候影响吗？ 您考虑过白手起家，自我创业吗？