管理学课件15-8章(华工涂健版).pptVIP

第十五章 人性因素 为了了解人的特性和理解人的复杂性，我们必须认真研究人性。否则无法做好管理工作。 15.1 人的心理特征 一、先天心理特征及其判定 ?1.躁郁质型（A） 这种典型的人具有急躁和忧郁的交错反应，其特点是环境适应能力很强，合群，亲近人，有同情心，善于交际，执行任务的能力很强，有进取心。但做事规划感不强，做了再想，做事无持续性，快上快下。 2.分裂质型（B） 这种类型的人思维能力强，属多路思维和立体思维型。善于学习，办法多;不喜欢顺从传统的规则，经常创造一些新规则，想的多，做的少。 3. 粘着质型（C） 这种类型的人对于社会的一般观念和规则叫明确和信守;政治，诚实和稳定；行动缓慢，但有耐心，发动满，惯性大，不动怒，一动怒则长久难消。 二、后天心理特征及其判定 ? 1.肯定型（POSITIVE, P型） 亦称积极型。这种人随着事业的成功，积极的行动逐渐强化，活泼和有坚强的信念，做事光明正大，积极进取，遇到挫折时斗争性很强。 ? 2.否定型（NEGTIVE, N型） 亦称消极型。这种人于肯定型的人相反，常遇到的都是不愉快的事，因而行动越来越消极，渐渐的把自己关在小圈子里，话题少，依赖性强，一切听从指挥，畏首畏尾；对社会活动不感兴趣，生活平淡，无自尊心，更无雄心壮志。 ? 3.折衷型（PN型） 这种人因常有成功和失败两种经历，其行动出现愉快和不悦的交替变