2015-2017淘宝天猫电商运营管理手册.docVIP

PAGE PAGE 1 2015-2016淘宝天猫电商运营管理手册 前 言 选择了电商这个行业，我们目前能做的就是不断的去学习，去进步，去突破，通过这些内容，让大家知道电子商务如何的去运营，如何去注重细节，如何的去进行全方位的协同作战，取得最高的工作效率。同时我也希望大家能够认真的去学习，不断找到自己的不足，把工作做到最好，尽心，尽力，尽责。。。 希望大家本着一学习，二落实，三进步，四自查，五分享，六突破的态度来进行创新和创造自己的价值。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 第一章 整体运营思路 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 一：定位 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 二：布局 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 第二章 各部门每日基本工作 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 第三章 工作计划表 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 第四章 学会自查 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 策划推广的人的工作自查 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 客服的人的工作自查 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 产品仓库的人的工作自查 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 美工的人的工作自查 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 第五章 品牌定位 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 定位简介 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 整体定位 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 定位单品营销 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 了解市场和客户 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 产品的规划 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 产品的卖点 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 总结： PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 第六章 团队思考 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 第七章 运营分析 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 1. 日常性数据分析 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 2. 每周数据分析 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc （1） 网站数据 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc （2） 用户分析 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc （3） 流量来源分析 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc （4） 内容分析 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc 第八章 宝贝页面装修总结 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 1：店铺活动 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 2：模特图+文案 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 3：产品图+推荐理由 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 4：细节图 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 5：尺码描述 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 6：相关推荐店铺其他说明 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 第九章 用户体验 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc 第十章 关联营销 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc 一：关联度好坏的指标 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc 二：商品的选择 PAGER