质量管理体系要求及内部审核技巧8.ppt

质量管理体系要求及内部审核技巧 ISO9000:2000 质量管理体系要求 更改概要 更改概要 ISO9001 ISO9002 ISO9003 更改概要 ISO9001 ISO9002 ISO9003 更改概要 ISO8402 ISO9000-1 更改概要 ISO9004-1 更改概要 ISO10011 ISO14010 ISO14011 ISO14012 ISO9000标准族 四个主要标准 ISO9000 质量管理体系-基本原理和术语 ISO9001 质量管理体系-要求 ISO9004 质量管理体系-业绩改进指南 ISO19011 管理和环境审核指南 概念和词汇 ISO9000:2000 质量管理体系-基本原理和术语 chause 0.2 8个质量管理的原则 clause 2 术语和定义（取代现在的ISO8402） clause 4 质量管理体系基本原理 质量/管理术语分类 质量 管理 组织 过程与产品 特性 符合 文件化 评核 审核 测量过程的质量保证 质量/管理术语-ISO9000:2000 质量 一组固有特性满足要求的程度 体系（系统） 相互关联或相互作用的一组要素 质量/管理术语ISO9000:2000 管理 指导和控制组织的相互协调的活动