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素质能力模型和招聘 上海中智人才顾问有限公司 孙常麟 培训提纲 胜任素质体系的起源 胜任素质及其类型 胜任素质模型建立 胜任素质模型的应用--基于胜任素质模型的招聘 胜任素质模型体系的起源 胜任素质模型的奠基人 案例-美国外交官员的挑选 胜任素质的奠基人 David C. McClelland(麦克里兰) 美国哈佛大学终生荣誉教授 国际著名心理学家 动机和成就 研究测试和确定取得伟大成就和业绩人所共同具有并展示出的心理特征和行为习惯 “测量胜任力而不是智力”(1973) “测量胜任力而不是智力” (传统)智商测评、学术能力(或知识体系)测评和企业员工招聘与预测工作成功 新测试体系--测量胜任力(competence)的六个方面： 最佳的测试应该是标准样本的测试（实际环境的测试） 测试的作用(不但存量而且变量）(隐瞒测试结果是如何产生的) 被测量的特征或特性的透明性(飞行员和弹钢琴)(改善) 经过生活聚类整合的胜任素质进行评估(不限工作技能) 应该包括操作式行为和反应式行为(结构化) 应该概括并综合了各类主要的操作式概念模式以最大程度地概括各种行为(通用性) 案例—美国外交官员的挑选 运用比较法，建立模范效标样本 发展“行为事例访谈” 特质差异分析及评分(口语表达内容分析法,Content Analysis of Verbal Expression) 素质差异