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江苏S股份制医院医护人员绩效考核体系设计 第三章S股份制医院绩效考核现状分析 3.15股份制医院基本情况 3.1.15股份制医院总体情况 S股份制医院始建于1905年，2003年该院成功实行产权制度股份制改革， 改制后，医院加大了对软件硬件建设的投入，加快了医院的发展步伐，在强化 科学管理，改善病人就医条件，不断提高医疗服务质量，提升行风和职业道德 建设水平方面，取得了长足性进展。2007年医院被评为三级医院，到2009年 底，医院占地面积59741平方米，建筑面积64160平方米，固定资产3.66亿 元。现有职工1132人，其中高中级职称372名，占职工总数32.86%，开放床 位1000张，设有25个临床科室，14个医技科室，年门诊量60万人次、急诊 5.13万人次、年出院病人28025人次。 3.1.25股份制医院运行环境 (1)医院内部环境 医院产权制度改革后，S股份制医院为了调动广大医护人员工作积极性， 促进医院业务的发展，采取了多种办法和改革措施，其中包括实行全成本核算 方案，医院分配制度改革实施方案等。在一定程度上提高了广大员工积极性， 促进了医院的发展。 (2)周遍医疗环境 在S股份制医院周遍方圆5平方公里内有6家二级综合医院，各医院的人 员及业务开展等情况见表3.1。 (3)医院发展目标 产权制度改革以后，S股份制医院以更加灵活的运行机制，充分利用自身 竞争优势，进行全成本核算，实行人事分配制度改革，以调动广大职工积极性， 以绩效考核为新的发展突破口，努力改善医疗服务态度，强化医院基础管理， 构建医疗特色科室，增强医院核心竞争力，努力把医院建设成为获得广大群众 高度认可的三级甲等医院。 3.25股份制医院绩效考核状况 S股份制医院在2003年产权制度改革前及改革初期医院仍采取事业单位人 员考核办法进行医护人员绩效考核，2003年底医院开展探索年度考核和经济核 算与分配制度相结合的绩效考核方案，2005年医院建立起了年度考核与全成本 核算相结合的绩效考核方案，并一直沿用至今，下面分别进行叙述。 3.2.1事业单位人员考核办法进行绩效考核 (l)考核内容 由于S股份制医院原为一家政府举办非营利性医院，财政实行定额补助管 理，改制前一直采用事业单位德、能、勤、绩的考核标准来进行考核，德，是 指政治、思想和道德品质表现;能，是指掌握业务知识和工作能力;勤，是指 对工作态度和勤奋敬业表现;绩，是指工作实际成果包括数量、质量、效益等。 (2)考核标准 以个人的岗位职责和所承担的工作任务为基本依据，考核结果分为:优秀、 合格、基本合格、不合格四个等次。 (3)考核办法 考核方法为平时考核与年度考核相结合。平时考核是年度考核的基础和依 据，重点是在《平时考核登记手册》上记载个人的日常工作任务完成情况和出 勤情况。S股份制医院年度绩效考核工作主要流程为，首先是要求个人按德、 能、勤、绩四个方面写出全年工作总结。个人总结工作完成后，普通职工在科 室内进行工作总结交流，并投票按比例初步选举优秀等次的人选，经支部上报 医院党委审定。中层干部由人事部门安排，召开专门的述职(民主评议)会议， 会议参加人员有院领导、全体中层干部等。会议程序为:领导提要求一个人述 职一民主评议(投票选举优秀)一名单上报党委。 (4)结果应用 在年度考核中被评定为优秀的人员，由医院颁发优秀证书和相应物质奖励; 如连续两年被评定为优秀则可以晋升一级工资，由于优秀人员比例很小，对调 动医护人员积极性意义不大。 3.22年度考核与全成本核算相结合的绩效考核方案 (1)考核内容 2003年产权制度改革后，如何面对医疗市场的激烈竞争，促进医院全面发 展，这是S股份制医院管理者必须面对的问题。S股份制医院管理者意识到必 须在年度考核基础上，采取进一步激励措施来引导职工，激发医护人员的工作 积极性和创造性，促进医院业务发展。在通过外出学习与内部运行情况分析后， 医院决定在保留年度考核方式的基础上，将经济核算引进绩效考核中，根据医 院现行的以职称、学历为主要指标的收入分配模式，结合医院的综合目标责任 制，建立年度考核与全成本核算相结合的考核方案，使分配与业绩、效益挂钩， 打破分配制度上的“大锅饭和平均主义，充分拉开分配差距”分配时候主要采 用岗位系数方法。岗位系数的制定标准是根据岗位特点、技术含量、风险程度 等综合因素制定，充分拉开技术岗位与非技术岗位、管理岗位与非管理岗位、 高技术岗位与普通技术岗位、重要管理岗位与一般管理岗位的收入分配档次， 岗位系数主要体现岗位特点，对岗不对人。 (2)考核方法 新的绩效考核方案，由医院人事处、经营管理处牵头组织相关职能处室制 定出严格的岗位目标责任书和量化的考核方法，全院各科室全面推行岗位考核 制度，内容包括:工作量、医疗质量、护理