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QCC品管圈活动 ——质量改善的利器！ 主要内容： QCC的定义 QCC的作用 QCC的种类 QCC的建立程序 QCC实施的工具 注意及要求： 手机（off）/勿影响他人 空杯原则/童稚的心 积极、参与/随时打断 勇于发言、自信/I`m the best. 问题一： 一、QCC的定义 QCC=quality control circle 品管圈/质量圈 相关联的人员自动自发组成小组，相互启发，通过集体交流沟通、计划、实施和总结（PDCA）的过程持续改进工作质量，挖掘问题，活用各种统计方法，不断维护和改善自己的工作现场的活动。 精髓——求实创新，协作奉献！ 理解： 活动小组：同一工作现场/工作相关联的人员组成圈，上/boss，下/普通员工； 人数：3~10人； 自动自发：公司只提供实施QCC活动的条件和奖励机制； 活动主题：每次一个鲜明的主题； 活动目的：每次改进公司/部门工作的某个方面，提高效率、效果和效益（3效） 活动方法：科学管理的统计技术和工具 QCC的特点： 普遍性：人人参与 自愿性：自愿参加，自我管理 目的性：每次解决一个实践问题 科学性：QCC活动遵循一定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析解决问题。 QCC的目标宗旨 提高基层、现场管理水平 提高现场员工团队士气 提高员工品质意识及发现问题、解决问题的能力 提高节约和降低成本的意识 增强自我提高和自我培训的意