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关于装饰装修工程项目质量管理的探讨 　　摘要：装饰装修工程项目在建筑的整体建设中占有重要的地位，本文通过管理组织、精细化过程控制等针对质量管理的内容进行分析，阐述了如何实施装饰装修工程项目质量的控制。 　　关键词：装饰装修工程项目 管理 组织 质量 　　1.引言 　　随着我国社会经济的快速发展，人们的生活水平已经有了很大的提高，人们对建筑环境的要求也越来越高，建筑装饰装修工程越来越受到人们的重视，所以，装饰装修工程项目质量管理显得非常重要。装饰装修工程的质量控制是整个项目管理的主要内容，同时更是企业生命，值得深入的探讨。 　　2.装饰装修质量包括装饰装修工程产品及服务，组织设计是决定装饰装修工 　　程项目全面质量管理绩效的关键因素，组织系统性、组织绩效以及环境因素影响组织特征的变化是全面质量管理绩效成败的关键。什么是环境因素影响组织特征的变化，比如，消费者对于装饰装修的产品质量和服务提出越来越严格的苛求就是关键的环境因素，如果组织不能满足顾客的需求，不能以合理的价格提供合格的产品及服务，在高度竞争中就会寸步难行，这就是消费者严格的苛求促使组织特征必须发生相应的变化，即组织设计必须满足能够更好提高全面质量管理绩效要求。 　　装饰装修工程属于建筑市场体系，我国建筑市场体系包括：第1以发包人为主体的发包体系；第2以设计、施工、供货方为主体的承建体系；第3以工程咨询、评估、监理为主体的咨询体系。建筑装饰装修属于承建体系，常以分承包形式参与建筑工程项目。所以，组织的建立除必须满足国家规定外，还要满足总承包的管理要求。 　　装饰装修工程项目组织实施模式通常包括：第1具备相应资质的专业承包企业得到项目后，按照项目经理职业等级标准和建设工程项目的规模，从取得承建工程项目执业资格的员工中，企业工程部推荐企业批准后，任命具备相应资质的项目经理。按照分承包方与总承包方的合同以及分承包方法人代表或其授权人明确规定的项目管理目标责任书的要求，项目经理负责组建工程项目部以及组织实施装饰装修工程项目采购、进度、质量、职业健康安全、环境、成本、资源、信息、风险等项目管理活动。企业各职能管理部门对项目管理活动实施指导、监督及服务等管理。第2企业任命具备相应资质的项目经理，同时，项目经理推荐经企业批准后，任命具备职业资格的员工，组建工程项目部，按照分承包方与总承包方的合同以及分承包方法人代表或其授权人明确规定的项目管理目标责任书的要求，企业负责装饰装修工程项目主要材料的采购及劳务工人的招聘，企业通过任命组建工程项目部实施采购、进度、质量、职业健康安全、环境、成本、资源等除主要材料的采购及劳务工人的招聘的其它项目管理活动，同时，企业各职能管理部门对项目管理活动实施指导、监督及服务等管理。第3同样是企业任命项目经理，由企业任命和项目经理招聘共同组建工程项目部，通常是企业任命安全员、质检员、预算员等，项目经理则招聘施工员、材料员、资料员等。关于采购及劳务工人的招聘的管理，由企业与项目经理约定。 　　3.装饰装修工程项目组织实施的3种模式从全面质量管理角度分析，资质等级2、3级企业，第1种和第3种模式具备较好的控制，1级企业，第2种模式具备较好的控制。也就是企业级别越高，承建的装饰装修项目规模越大，必须采取第2种模式实施质量控制。理由如下。 　　3.1第1种管理模式是传统的线性组织结构，如果项目规模较大时，项目中间控制困难，对项目经理的道德行为、管理能力、技术水平、经验等具备极高的要求。将采购及劳务招聘分配给企业职能管理部门实施，精简工程项目部组织，减轻项目经理责任，对企业及工程项目部，均建立更流畅、更扁平的项目组织，可以更好地控制影响装饰装修质量关键因素。 　　3.2第2种模式是矩形组织结构，必须做到任务、责任和权利明确，避免产生混乱和争执。将采购及劳务招聘纳入企业职能管理部门，通常是企业的采购部和人力资源部，企业职能管理部门负责人承担责任。项目经理负责的工程项目部发现企业职能管理部门提供资源的问题，及时向企业负责人反映。企业负责人委派质量管理部调查处理。 　　3.3装饰装修市场绝大多数的标杆企业均采取第2种模式，实践证明这些企业的全面质量管理绩效是好的，具备较强的市场竞争力。 　　4.项目质量管理是保证满足对顾客承诺的质量要求。 　　影响装饰装修工程质量的因素较多，除以上阐述的组织设计优劣外，装饰装修工程项目采购、进度、职业健康安全、环境、成本、资源、信息等管理优劣同样影响装饰装修工程质量。所以，项目质量管理涉及到产品形成全过程的各个环节，针对每个过程环节必须做好以下步骤：第1识别项目实施的相关过程，确定管理及控制对象；第2规定管理及控制标准，即详细说明控制对象应达到的质量标准；第3制定具体的管理及控制方法，明确所采取的监视和测量实施步