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享乐适应的理论研究及最新趋势分析 　　基金项目：国家自然科学基金项目（产品属性和消费行为变动性对顾客动态满意的影响机制研究—享乐适应视角）项目编号 　　中图分类号：B84 文献标识码：A 　　内容摘要：享乐适应在积极心理学里是一个重要的理论，但在国内鲜有学者对其进行研究。本文对享乐适应的概念进行了回顾，接着阐述了享乐适应的功能，重点探讨了享乐适应的机制，并提出未来的研究趋势，尤其是应将之引入到消费者领域进行深入研究。 　　关键词：享乐适应 情感反应 功能 　　享乐适应的功能 　　享乐适应是有作用和功能的（Frederick Loewenstein，1999；Carver Scheier，1990；Frijda，1988）。主要有两种功能： 　　首先，具有保护功能，通过减少外在刺激的内部影响来保护有机体。享乐状态（饥饿、疼痛等）都是必须的，因为该状态能将我们的注意力牵引到优先考虑的需求上并能增强动机—采取行动以满足该需求和避免妥协的行为。然而，持续的强的情感状态（例如害怕或压力）能导致破坏性的生理结果，例如循环疾病。如果人们的情感反应不能随时间减弱，那么他们就不能区分显著的刺激和不显著的刺激。这个特性对情感系统有效地运作很重要，因为人们首先必须有能力去防范由生理唤起的持续的、强烈的情感反应。因此，享乐适应是有益的，它能限制生活中创伤和重挫的严酷性和持续性。WisonGilbert（2003；2005）认为享乐适应使得人们有了心理免疫系统（psychological immune system），该系统可以帮助人们应对处理、最小化甚至忘却生活中的痛苦，并且该过程通常是不知不觉中进行的。 　　其次，提高感知的功能，能对接下来的事件的信号价值保持敏感（如有机会获得新友情或者预防脚下有蛇的危险）。享乐适应能增加我们对客观环境中局部变化的敏感性和动机的激发。享乐适应可以阻止人们浪费精力去改变不可改变的状况和找到新动机去改变可改变的状况。若是没有享乐适应，人类会为其情感击垮，并对环境和刺激中的变化失去理解的能力（KahnemanTversky，1979）。 　　享乐适应的形成机制 　　享乐适应的机制是什么呢？从相关文献来看有三个原理：第一，对抗原理（antagonism principle）认为情感反应减弱是因为启动了无意识和有意识的过程，该过程使之对立。例如稳定和适应过程控制生理唤起（同时伴随强烈情感），对抗过程抵消特定的情感（Solomon，1980）。当获得梦寐以求的文学奖时，将体验巨大的生理唤起，这种唤起可能会启动使其平静的生理过程。其他的对抗过程则是在有意识的控制中。第二，参照点原理（reference point principle）则是事件改变参照点。适应水平理论（Adaptation level theories）认为事件创造一种适应水平，后续事件只有在其显著偏离之前水平时才会引发情感反应。相似地，前景理论的中心就是状态中的变化是效用的载体以及我们感知器官对变化或差别的评估表现灵敏而非绝对值的评估（KahnemanTversky，1979）。依据这些理论，事件的每一次出现都是与之前出现相比较的，只有当这次出现超出之前所设定的标准时才会引发情感反应。第三，注意力原理（attention principle）则是只有当人们注意到事件时，该事件才会产生更强烈的情感影响。因为人们倾向于注意“短时间内有显著变化”的事件，该事件带来的情感影响将随注意力的转移而弱化。事件保持在关注的焦点上的程度是享乐适应速度的关键决定因素。 　　虽然这些原理提炼了享乐适应几十年来研究的智慧，但是还没有理论可以整合这些原理，也没有一个原理可以对享乐适应提供所有的解释。例如，对立过程理论对于诸如醉酒引发的生理变化所带来的情感反应能够很好的解释（Koob，Caine，Parsons，MarkouWeiss，1997），但对于更为复杂的心理事件的情感反应则不能很好的解释（Sandvik，DienerLarson，1985）。适应水平理论在人们能明确比较目前体验与过去体验上是有用的，但是对于人们将怎样选择特定的可用来比较的参照点时却没有指导作用。范例理论（norm theory）（Kahneman Miller，1986）认为人们并不经常与过去体验相比较，而且最近研究发现人们并不经常具备将目前体验与其替代物比较的注意才能，并且与预期相比他们受体验本身性质的影响更大（Morewedge，Gilbert，MyrsethWilson，2008）。注意力原理抓住了一个基本事实，即情感系统对什么是对注意力的焦点做出反应。然而，没有一个理论能解释首先是什么抓住了人们的注意力，同时随着时间的流逝，是什么导致人们发生注意力的转移。