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运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 -*- DPMO与σ水平对照表 DPMO ? DPMO ? DPMO ? DPMO ? 274 253.1 241 963.7 211 855.4 184 060.1 158 655.3 135 666.1 115 069.7 96 800.5 80 756.7 66 807.2 54 799.3 44 565.5 35 930.3 31 442.8 30 054.0 22 750.1 21 691.7 19 226.2 17 429.2 2.10 2.20 2.30 2.40 2.50 2.60 2.70 2.80 2.90 3.00 3.10 3.20 3.30 3.36 3.38 3.50 3.52 3.57 3.61 15 386.3 13 552.6 12 224.5 9 641.9 6 755.7 6 209.7 5 867.7 5 703.1 5 386.1 5 084.9 4 798.8 4 661.2 4 269.2 4 145.3 3 792.6 3 681.1 3 567.0 3 364.2 3 166.7 3.66 3.71 3.75 3.84 3.97 4.00 4.02 4.03 4.05 4.07 4.09 4.10 4.13 4.14 4.17 4.18 4.20 4.21 4.23 3 072.0 2 717.9 2 477.1 2 186.0 1 988.4 1 807.1 1 588.9 1 489.0 1 394.9 1 144.2 935.4 762.2 597.6 375.8 232.6 224.1 207.8 192.6 178.5 4.24 4.28 4.31 4.35 4.38 4.41 4.45 4.47 4.49 4.55 4.61 4.67 4.74 4.87 5.00 5.01 5.03 5.05 5.07 171.8 159.1 147.3 141.7 131.1 121.3 116.6 107.8 99.6 92.0 85.0 72.4 59.1 50.1 37.5 29.1 17.4 9.8 3.4 5.08 5.10 5.12 5.13 5.15 5.17 5.18 5.20 5.22 5.24 5.26 5.30 5.35 5.39 5.45 5.52 5.64 5.77 6.00 运营管理 -*- 首次产出率与流通产出率 首次产出率（First Time Yield, FTY） 过程输出一次达到顾客要求或规定要求的比率，即一次提交合格率 流通产出率（Rolled Throughput Yield, RTY） 构成过程的每个子过程的FTY的乘积，即由若干个子过程构成的大过程的一次提交合格率 运营管理 -*- 电子元器件的加工过程示意图 FTY2=95% FTY4≈98% FTY6≈96% RTY=FTY2×FTY4×FTY6≈89%。 算例 运营管理 -*- 6σ指标体系小结 “百万机会缺陷数（DPMO）”的提出达到了两个目的：（1）体现了管理重心向过程转移；（2）使我们评定不同工作成为可能 “流通产出率（RTY）”颠覆了传统的产出率 运营管理 -*- 实施6σ项目