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Six Sigma綠帶人員培訓教材 目錄 Six Sigma Green Belt 課程 引言 歡迎您參加6 Sigma綠帶課程!當您完成此課程,您將具備6 Sigma Green Belt(綠帶人員)資格.在推動6 Sigma的過程中,主要是擔任Black Belt (黑帶人員)助手的角色;運用改善工具與方法,使各項改善項目能順利展開. 第六章 目錄 1.呈現數據資料 2.鑒別潛在原因 3.進行比較 4.確認根本原因 目標 使項目團隊能更詳細的將搜集的資料,利用工具與方法呈現數據,去找出問題的根本原因﹐尋找改善的機會。 學習DMAIC中,分析階段的步驟與方法 分析原因 第六章 分析(Analysis) 1.呈現數據資料 2.鑒別潛在原因 3.進行比較 4.確認根本原因 利用己搜集到的數據與資料,根據其 特性呈現,進行分析.並找出其要因 分析工具運用觀念 1.必須確認問題點在哪里 2.了解數據之特性(計數或計量) 3.選擇適合的解析工具 4.正確地判斷圖形所表示的意義 5.針對其意義決定下一步的動作 分析工具使用時機 1.觀察因果關系的關聯性或兩個因素之間的關系。 ─散布圖 2.整理原因結果之關系 ─因果圖(魚骨圖) 3.考慮事物的平均與變異特性 ─直方圖﹑控制圖 4.運用數據與時間的比對,來看出整體過程的趨勢 ─運行圖﹑控制圖 5.從影響較大的2~3項顯示并采取措施 ─柏拉圖 6.根據事實﹑數據顯示圖形 ─查驗表﹑柱狀圖﹑雷達圖﹑箱形圖… 一﹑數據資料的呈現方法 描繪數據的四種方式 畫出數據的圖形 何謂直方圖 容易看出計量值的 數據分配情形 直方圖原則 * 研究短期的變化 * 確定分布為何 * 尋找明顯的原因 * 搜集50-100個連續的數據 -最好是取來自於同一來源 范例-直方圖分析1 范例-直方圖分析1 范例-直方圖分析1 范例直方圖分析2 例: 記錄機車里程計的不良,根據資料請分析缺點數據的分布狀況與外型 1.選擇檔案the Worksheet “EXH_QC.MTW” 2.選擇GraphHistogram 范例-直方圖分析2 3.在 Graph Variables選“Faults”。 4.選擇 ok 范例-直方圖分析2 直方圖的三個特徵 集 中 離 散 外 形 集中趨勢和分布 集中態勢 -平均數 離散態勢 -全距(最大值-最小值) -標准方差 集中和離散視覺估計 平均數 解釋“外形” * 異常值 * 多峰 * 偏態 異常值 位於分布之外的點﹐即是表明存在特殊的原因 多峰 不同的峰代表 不同的群體 -來源 -時間長度 -操作員 -……等 多峰分解 可能包括的多個過程 機器或位置不同 批料或材料來源不同 很多人同時進行同一個過程 過程不穩定,造成有兩個過程的假象 自然偏態 測量有一個自然的“停止點” 變化傾向於發生在一個方向上 -p p m -交貨周期 人為偏態截尾 由分類而引起的偏態 看上去像一個“被截斷的鍾形曲線” Workshop KC公司所進料之關鍵零件,其規格為130~160,今隨機抽樣60個為樣本,測定值如附表,請制作直方圖 箱形圖 (盒須圖) 何謂箱型圖 呈現資料數據分布特性及 異常點分布 箱型圖原則 使用在呈現資料數據分布特性 了解數據分配情況 可辨別數據是否有異常點 可比較2個或多個過程 箱形圖 * 偏離值 最大值 75百分位(Q3) 中位數 25百分位(Q1) 最小值 箱形圖 箱形圖解讀 中位數:所有數值排列順序后的中間位數值75百分位數(Q3):所有數值排列順序的3/4位數值 25百分位數(Q1):所有數值排列順序的1/4位數值 最大值:小於Q3+1.5(Q3-Q1)數據的最大值 最小值:大於Q1-1.5(Q3-Q1)數據的最小值 偏離值:假如數值小于Q1-1.5(Q3-Q1)或大於 Q3+1.5(Q3-Q1),則為偏離值 范例-箱形圖分析1 80℃時噴頭之內口徑數據: 范例-箱形圖分析1 范例-箱形圖分析2 例: 男性與女性測心記錄Pulse2,請以箱形