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February 17, 2000 參加SPC訓練的好處 課程大綱 簡單來說，SPC是透過運用統計學上的技巧如控制圖分析過程或其輸出，從而作出適當的行動以達至及保持統計控制狀況及改善過程能力。 SPC解釋為 ... 運用統計方法於過程控制上 SPC的步驟 1. 提供統計方法的教育。基礎的SPC方法、因子实验设计、腦力激盪法及QFD / 品質工具。 . 2. 確定商業機會 / 推動者。 3. 把主要的生產特性與過程變差達到商業機會/推動者。 4. 理解制程输出变量(产品特性)与输入独立变量的关系 5. 確定最好的主要過程及主要產品參數。 SPC的步驟 (續) 6. 確定主要參數上的公差。 7. 確定測量系統及進行测量系统研究。 8. 為主要參數建立控制系統。 9. 為主要參數選擇合適的統計工具，如事前控制、制圖、檢查表等。 10. 收集數據及繪制控制圖 (若可行) 11. 計算過程能力 12. 使過程最好 13. 以最好的結果檢討控制系統。 14. 保持控制系統。 统 计 術 语 過程是人、設備、方法、材料及環境的組合，它能有助產品或服務的發展 過程能力 - 一個穩定過程的固有變差的總範圍。(可參閱估計sigma的控制圖) 過程性能 - 一個過程總變差的總範圍 (6S) 統計控制 - 描述一個過程的狀態，這個過程中所有的特殊原因變差都已排除，並且只賸餘普通原因 普通原因 - 造成變差的一個原因，它影響被研究過程輸出的所有單值 特殊原因 - 一種間斷性的、不可預計的、不穩定的變差根源。存在超過控制限的點或其他非隨機性的圖形 變差 - 過程的單個輸出之間不可避免的差別 數據種類 計量型數據 - 數據是可量度的 * 獨立 (1,2,3,4,5,6,... 馬達，電阻， ...) * 連續的 (8.61, 8.88, 8.0 volts, amp, ...) 計數型數據 - 性質數據並不能以量化去演譯，即他們只可以類別分類。 Go/No Go Pass/Fail Yes/No Effective/No Effective 基本統計概念 參數 - 以數字來描述所測量的總體 (根據總體值的true value) 統計 - 從樣本數據中運算出來的數字 (數值是根據樣本數據) - 若數據是從另一個樣本出來，數值會隨之而改變 統計的基本術語 總體 - 一組數據包含某現象所有構想的觀察(或假設可能發生的)。簡單而言，這是一組我們有興趣知道的數據。 樣本 - 一組只包含部份總體的數據。簡單而言，這是總體中選出的數據。 描述统计 目的 1. 決定數據的趋中程度 2. 以數理表達分散的程度 3. 決定樣本頻率分佈的形狀 趋 中 的 量 度 平均 - 所有值總和除以樣本容量 中位數 - 順序(由小至大或由大至小)數列中心項的數值 眾數 - 在樣本中出現次數最多的值 分散的量度 標準差(SD) - 過程輸出的分佈寬度，距離或每平均值的偏差 分散的量度(续) 極差 - 一個子組、樣本或總體中最大值與最小值之差 機會分配形狀 分布的描述 偏斜 - 集中於某邊分佈的尾部 峰態 - 量度分佈的峰或闊度 建立流程图的计算机软件Tool - Visio Standard 流程图的符号 流程图的基本结构 流程图的版本 流程图 的级别 宏观 高级 - 总览将各主要工艺串在一起的整体工艺(鸟瞰) 微观 运作级 - 给出操作输入和输出,测量和控制步骤的实际链接情况 超微观 设计阶段 - 描操作人员具体的方法,输入的材料或信息准确和精密规格及系统的功用 条 形 图 在最短的时 间内,扩展思想群策群力,集思广义 Cause Effect Diagram(鱼 骨图) 随时间的趋势图 控制图 控制圖 控制圖的種類 树形图 散点图 散点图 - 相关检验 层比图 雷 达 图 直方图 正態分佈及正态测试 正態分佈是一種用於計量型數據的、連續的、對稱的鐘形頻率分佈 盒子图 盒子图分析 极端值 远离期待结果的点 通常指3.5 to 4 s 以外的点 极端点需要特殊关注 那些得知是特殊原因造成点可被剔除(这就是为什么要保留历史记录的原因) 否则,最理想得行动为: 将极端点作为特殊的,分别的分布, 这些点将在X%的时间内出现. 必须这样报告! 将其他的分布象通常那样计算平均值,标准差和概率图.并将此作为基础分布来解释 不要将极端点包括在总结统计计算中 -- 除非极端点占有相当百分比的数量 它用来分析多个信息来源的数据,尤其是当统计数据蒙蔽了事实真相时,用它来做图分析,可找到改进得的机会 层比图把简单的数字分成