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PAGE PAGE 1 企业发展的文化之道 　　 20多年前，企业老板比的是谁会经营关系，其后比的是谁更会经营资本，社会发展到今天，企业应该比的是谁更会经营人心，谁的企业更有文化。资本主义发展的最初阶段是输出战争、输出资本，现在则是输出文化、输出名牌。中国著名的经济学家于光远说过：“关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。” 　　 一个单位，一个企业，当管理较少人时，可以靠企业老板个人的人格魅力和聪明智慧；而管理上百人，就要靠铁的制度和纪律，那么当要管理好更多的人，比如几千人、上万人时，仅靠领导者的人格魅力和智慧，靠外在的制度一定是不够的，此时就必须靠内在的群体认同的价值理念，靠一种内在的文化认同和支撑。 　　 世界上所有的资源都可能枯竭，财富都可能用光或毁灭，惟有文化生生不息。当今时代，企业已经完全不能依靠自身的资源优势、传统的产品经营和资本运营来竞争发展，文化战略层面上的经营理念和管理模式的创新已经把企业推向了一个全新的竞争环境与经营市场。商海弄潮，企业的知识、信息、人才、理念等智力资本要素才是现代企业发展的内在动力，管理已经从物本管理走到了人本管理，再从人本管理逐步走到了心本管理，以人为本、以心为本的文化管理将成为未来发展全新的领导方式，文化管理的创新将成为企业管理的重要任务。 　　 笔者之所以如此抬高文化的价值，在于当代社会的很多人不懂文化，不懂得如何用文化去统领企业，占领市场，赢得人心。很多企业老板钱是有了，然而文化是空的，眼中只盯着有型的物和可计算的财富，却看不到无形的文化和文化的软实力，这不能不说是悲哀与失败。一个企业要了解文化，一个企业家要有点文化。 　　 笔者如此抬高文化的地位，来源于笔者对文化的清晰认识和深刻把握。在笔者看来，文化就是人化。人是一种进化了的高级动物，把人类从动物世界中分离出来的力量是文化，只有人类才具有使用和发展文化的能力。人是文化的人，离开了文化，人将不再成为人。企业家任何想法、观念、理念，以及怎么来经营和管理公司，都来自于作为人特有的文化眼睛、眼界和思路。资金的多少、技术的高低、优质的产品、完善的服务、精明的决策，依托于企业深厚的文化底蕴。制度讲究的是物质奖励、金钱刺激（工资、奖金）以及股权大，完全靠物质奖励是行不通的，光靠硬性的规章制度来管理企业是不行的，规章制度毕竟是死的，是要过时的。而只有人是活的，要让员工在企业里感到快乐和舒服，愿意在企业里做事，得靠企业文化的熏陶、影响。任何东西包括物质刺激在内，其激励作用都是边际效率递减的。在人的收入与财富达到一定程度后，其作用就越来越小了。这个时候，你不能只靠物质或制度，而是要靠企业文化等来激励员工，为企业的发展寻找新的动力。作为老板，你应该考虑如何让员工愿意和你同舟共济？如何让他们提高工作效率？如何让员工认同你的发展目标并为之奋斗？如果你考虑了这些问题，你就是在考虑了企业发展的文化之道。一句话，文化是根本，文化起到了内燃机、发动机的作用。 　　 在一个企业中，大家来自五湖四海，家庭、教育、想法不一，怎样把大家捏在一起，必须依靠文化的熏陶、教化和激励，发挥文化的凝聚、润滑、链合的作用。因为文化说穿了，就是让大家有共同的规则和尺度，知道什么情况下做什么和该怎么做。人类发明的文化，是一套具有意义的符号系统，有人说这是“密码”，它存于人们的头脑中、潜意识中，潜移默化地指引着人们的行为，它无时无刻不在支配着人的行为，使人知道怎么行为、懂规矩。没有文化，就没有方向，公司的行为就会出现偏差。所以，文化起到了调控器的作用。 　　 文化还培养人的习惯和气质，是文化在指导人的价值取向和行为取向。文化是企业发展的魂。必须运用文化的作用去影响员工、激励员工，使广大员工在企业里有一种永远使不完的劲。没有文化的企业不可能产生活力，即使有活力也是肤浅的，好的企业文化能给企业员工带来愉悦以及极大的满足感，就像是心灵鸡汤一样。人们能在这种环境氛围中相互作用、相互影响、相互理解、相互交流。可见文化有粘合剂的作用。文化不是企业的外衣，而是企业发展的魂。 　　 综上所述，企业文化尽管是无形的，但作用却是实在的。人既是物质的人，也是文化的人。企业家们不可“只见树木，不见森林”。人类社会的发展变化由两只“看不见的手”来控制。一只手是经济上的价值规律，它通过人的物质需求支配着人的行为；另一只手就是社会领域的文化，它通过人的观念意识自觉不自觉地指挥人的行为。企业的发展壮大要学会用文化去凝聚人、鼓舞人、激励人，要学会打造属于自己的“文化品牌”，要学会在增强自己有形财富的同时，增强自己企业“无形”的文化资产。 　　 看不见摸不着的企业文化，像高楼大厦里的钢筋、螺钉、焊缝，轻易不被人看见，但却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着力点，承载着大厦最为沉重