qc七大手法运用实例.pdf

基本QC 手法 目 录 第一部　QC 七大手法简介…………………………………………………………1 第二部　数据的整理与运用………………………………………………………2 第三部　层别法……………………………………………………………………5 第四部　查检表……………………………………………………………………9 第五部　柏拉图……………………………………………………………………15 第六部　特性要因图………………………………………………………………21 第七部　图表………………………………………………………………………29 第八部　直方图……………………………………………………………………42 0 QC 七大手法简介 在工作所㆗所生的品、成本、生量等可藉由㆘列七种有效且根本的 方法解决之 （一）柏拉图 （二）特性要因图 （三）图表 （四）查检表 （五）直方图 （六）散布图 （七）管制图 注：也可将（三）图表和（七）管制图合并为一项，再加上层别法一项总合也是 七项。 1 数据的整理与运用 一、数据的运用与管理 （一）数据在管理上应用的重要性 数据=事实 事实是指实际发生的事，现在发生的事、真实的事，包括有： 事情或状态的程度 事情发生的过程变化 可确定、确信的事 想要根据事实管理，必先正确掌握事实 （二）表现／掌握事实的方法 1. 现地、现物、现实观察（三现主义） 2. 钜细靡遗地观察 3. 目不转睛看五分钟（下工夫的看） 动的东西静止着看 小东西放大看 大的东西缩小着看 比较着看 4. 用照片、影带、记录留下事实 （三）数据的种类 1. 依特性 计量值 　　　　　定量数据 数据　　 计数值 　　　　　定性数值 2. 依来源 原材料及制品市场数据 制程数据 检验数据 管理数据 3. 依时间先后 过去数据 现有数据（实时数据） 实验数据（新搜集数据） （四）数据的搜集方法 1. 充份运用5W1H 之原则 2 确立使用数据的目的 WHAT 想知道什幺？准备知道些什幺？搜集什么样的 数据？ WHY 为何要搜集此数据？不搜集可不可以？ 数据的时间分类，如过去数据、日常数据、实验 WHEN 数据 搜集数据的时间、长度 向那个单位搜集？ WHERE 数据取得的地点、机台？ 由谁来搜集资料？ WHO 工作分配如何？ 搜集数据的方法？（抽样方法） 数据整理的方法如何？（整理方法） HOW 使用何工具、仪器？（量测工具） 人员之训练？ 如何发现错误？ 2. 名词定义 (1) 母集团和样本 母集团：所有具备了可成为调查、研究对象之特性的集团，必需藉由样本来作处 置的集团。