凤阳鼓楼医院2017第一季度服务信息社会公开内容信息分类.DOCVIP

凤阳县鼓楼医院2017年度第一季度服务信息社会公开内容 信息分类 指标项目 本期数值 上期数值 1.基本情况 1.1医疗机构等级；二级甲等 1.2重点（特色）专科 国家级 无 省级 无 市级 无 院级 无 2.医疗费用 2.1门诊患者人均医疗费用（元） 105.2 2.2住院患者人均医疗费用（元） 1820.5 2.3药品占比（%） 31 2.3.1中药饮片占比（%） 2.4耗材占比（%） 12 2.6医保及新农合实际报销比例（%） 城镇职工 无 无 新农合 85 城镇居民 无 无 3.医疗质量 3.5治愈好转率（%） 95 3.2入出院诊断符合率（%） 100 100 3.4急诊抢救成功率（%） 100 100 3.5大型设备检查阳性率（%） 彩超 76 CT 69 MRT 无 3.6抗菌药物使用强度 55 3.7门诊输血率（%） 0 3.8无菌手术切口感染率（%） 0 3.9住院患者压疮发生率（%） 0 0 4.运行效率 4.1门诊挂号约率（%） 10 4.2术前待床日（天） 二类手术 1 三类手术 2 四类手术 3 4.3病床使用率（%） 20 4.4出院者平均住院日（天） 8 5.患者满意度 总体满意度（%） 91% 6.服务承诺 医疗机构服务承诺内容（见附件3） 附件2 医疗机构住院患者单病种平均费用（2017年第一季度） 住院患者前20位单病种平均费用 序号 疾病名称（按ICD-10编码分类） 术式 本期平均费用（院） 上期平均费用（元） 1 慢性缺血性心脏病（125.900） 1570 2 脑梗塞（163.900） 无 3 输尿管结石（N20.100） 碎石术 无 4 缺血性脑血管病（167.805） 无 5 肺部感染（J27.800） 2367 6 肺源性心脏病（I27.800） 无 7 心力衰竭（I50.900） 2623 8 小儿支气管炎（J20.900） 无 9 眩晕综合征（H81.901） 无 10 手足口病（B08.401） 无 11 支气管肺炎（J18.000） 1050 12 上呼吸道感染（J06.900） 无 113 胃炎（K29.700） 无 14 糖尿病（E29.700） 无 15 慢性阻塞性肺病（J44.900） 无 16 阑尾炎（K35.900） 阑尾切除手术 无 17 腹股沟疝（K40.900） 高位结扎+修补手术 无 18 颈椎病（M47.202） 2460 19 胆囊结石伴胆囊炎（K80.401） 胆囊切除手术 无 20 子宫肌瘤（D25.900） 肌瘤摘除手术 无 附件3 医疗机构服务承诺内容 序号 承诺内容 1 廉洁行医、禁收“红包”、不以医谋私。诺查实本院医务人员有收受病人钱物行为，将相关规定严肃处理。 2 礼貌接诊、文明待人、热情服务、态度和蔼、不推诿、训斥、刁难病人。 3 门诊便民服务措施。门诊设服务台，负责导医导送、咨询解答，对无助患者实行全程导诊；为行动不便患者提供轮椅及推车；免费提供开水和手消毒液。 4 开设“绿色通道”，急、危重患者可先行抢救在办入院手续；需手术的急症患者30分钟内可进入手术室；残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先就诊等。 5 门诊主要诊疗科室节假日不停诊。 6 增设服务窗口，优化就诊流程，缩短患者等候时间。 7 开设慢性病门诊。为慢性病患者提供诊疗服务，医疗费用即时结报。 8 规范整料行为，合理检查，合理用药。保护患者隐私，尊重患者的知情权、同意权。 9 检查报告限时服务。在规定时间内完成各种检查、检查项目，急症患者随到随做，及时出具报告。 10 我院所有药品实行零差率销售。 11 实行院务公开。向社会公开医院基本信息、医院出诊信息、医疗服务价格、药品价格。畅通投诉渠道，接受社会公共监督。 12 以上承诺欢迎社会各界和广大群众予以监督！监督电话：0550-6710080