有效沟通(NEO2008)知识讲稿.pptVIP

沟通体验 ——非权威影响力的沟通技巧;今天的课程内容; 单元一：检查自己;单元一：检查自己;单元一：检查自己; 单元二：认识沟通的障碍;83%;单元二：认识沟通障碍;你想说的100%;一则命令的演变 1;明晚8点哈雷彗星出现在营地上空，若下雨，全体着装原地解散，列队去礼堂，在那里这种75年才发生一次的罕见现象将出现。 ;明晚8点着装，哈雷彗星将在礼堂出现，如营地上下雨，上校将发布另一个命令，75年才会发生一次。 ;明晚8点上校将与75年才出现一次的哈雷彗星一起在礼堂出现，如下雨，上校将命令彗星进入营地。 ;明晚8点下雨时，少见的75岁的哈雷将军由上校陪同，驾驶他的哈雷彗星号，着军装穿过营地的礼堂。 ;士兵; 选择性倾听; 左边的图形展示了四个部分A,B,CD. A,BC的 ?的部分被涂成阴影;你看到了什么？;你看到了什么？; 人性的差异; 练习：请念一遍下面的文字; 单元三：有效沟通和影响技术;一、波长技术;;;1）同理心并非等同于同情心。 2）同理心不是天生的，是可以培养的。 3）缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，达到融洽的人际关系。;1、情境模拟： 假设你是一个三岁小孩的父母，你的孩子生病了需要打吊针，针管插在孩子的手背上，孩子一直哭着，这个时候，您怎么让孩子不哭呢？