《项目管理学》项目风险管理.pptx

2018/8/11;第一节 项目风险和项目风险管理;2、项目风险管理内容;伟创力风险管理模型——CD-RMM模型;3、风险的认知状态 认识风险的过程亦是一个渐进的过程，取决于三种占有信息的状态：1）完全没有信息的状态；2）部分掌握信息的状态；3）完全掌握信息的状态。这三种状态，决定着我们对风险的三种认知程度： 在完全没有信息的状态下——风险几乎是不可能预见的。几乎所有风险在第一次发生的时候都属于这种情况。 在部分掌握信息的状态下——风险可能预见，但是难以准确预测。其他项目的失误或失败是否能够避免在你的项目上重演，一半靠我们对所掌握信息的分析判断，另一半恐怕还得靠运气。 在完全掌握信息的状态下——风险可以准确的预测。例如天气变化，这类风险无时不刻处于人类的监控之中。;4.项目风险的分类 从客观的角度出发，项目的风险可以横向划为内外两个范畴；从主观的角度出发，项目的风险又可以纵向分为三个层次。;工程项目投资风险因素 ;　自然风险因素 ;政治风险因素 ;　　经济风险 ;　技术风险因素 ;　　国际风险因素 ;　内部决策和管理风险因素 ;5．项目风险的主要特点 风险是项目管理中最复杂的概念，因为它在很大程度上涉及的是对未发生事件的推测。主要有以下特点： 风险存在的客观性——风险的存在是不以人的意志为转移的。 风险发生的随机性——风险事件往往是偶然的，何时、何地发生以及对项目的影响程度是不确定的。 风险后果的相对性——风险在某种程度上是相对于当事人的承受能力而言的。 风险发展的阶段（渐变）性——潜在阶段、发生阶段、后果阶段 风险同收益具有对称性——风险和收益是对等的，即收益是以一定的风险为代价的。;二、风险管理 1、风险管理三阶段 风险的渐变性，使我们有可能为它的发展进程设置里程碑。风险的历程可以分为三个阶段，在不同阶段，风险管理各有不同的内容和重点。;2、风险管理的目标 项目风险管理的理想目标是规避所有的系统风险，消灭所有的非系统风险。 尽早识别项目的各种风险——风险潜伏阶段的管理目标。识别全部风险是不可能的，认识得越早，就越有主动权。 尽力避免风险事件的发生——风险潜伏阶段的管理目标。完全避免风险发生很难，敌人何时进攻也许我们管不着，我们能尽力的是建好预防工事。 尽量降低风险造成的损害——风险发生阶段的管理目标。风险已经发生，要最大限度地减少风险的危害性。 尽责总结风险带来的教训——风险后果阶段的管理目标。人们最容易犯的错误是好了疮疤忘了疼，既要对组织负责，也要对历史负责。 也称为“四尽原则”——尽早、尽力、尽量、尽责;第二节 规划风险管理;二、规划风险管理内容;第三节 项目风险的识别;某项目风险分解;二、项目风险识别的过程 ; 三、风险识别的流程;四、风险识别的结果 一般讲识别出的风险有三个层次： 显性风险——已经被识别出来的常规性风险。比如工期拖延，质量事故，成本超支，客户倒账等。所属不同行业的项目会有不同的常规风险。对常规的显性风险可以用制度性的措施来防范。 潜在风险——暂时没有形成威胁，而需要特定条件才能诱发的风险。识别潜在的风险就像扫雷，比识别显性风险困难得多，但只要你察觉到了地雷的存在，风险就消除了一大半。 风险征兆——诱发潜在风险的特定条件； ——预示系统风险降临之前的典型迹象。;五、风险识别的方法 1、风险因素分析法（情景分析法）;风险识 别报告;;3、过程跟踪分析法 过程跟踪分析是识别风险最简单也是最实用的方法。 召开一个全体成员会议，把项目的商务模式和运行流程图画出来，让大家跟踪流程的每一个环节，集思广益，展开充分讨论，看什么地方可能发生风险，发生什么样的风险。 ;酒店预订网商务模式;4、头脑风暴法 头脑风暴法是个笨办法，也是没有办法的办法。因为风险总是不按常理出牌。 常见的头脑风暴法如同地毯式排雷方法，按照风险的性质，从自然风险、政治风险、法律风险、市场风险、技术风险、管理风险等领域依次深翻一遍。 孕育头脑风暴最好选在会议室以外的非正式场合，例如餐桌上，野外，沙龙等环境，让参与者身心充分放松，解除约束，鼓励非逻辑性跳跃式思维。 头脑风暴的参加者原则上不限，但涉及风险识别，年龄结构大一些为好。有些风险，没有阅历的人是无论如何也想象不到的。;在广州一个高层写字楼附近建一个快餐店，专为这座大楼里的办公室送午餐。在论证这个项目的风险时，几乎把所有可能发生的问题都想到了。最后结论是，这个项目所有的风险都是可控的，即使有些不确定因素，在巨大的需求和效益面前也显得微不足道。但意想不到的是，这个快餐店在一个月之内就遭致惨败。 失败的原因是什么？是客户需求不足？是饭菜的质量问题？是劳动力不足的问题？是服务态度问题？是收款