第六节知识管理_智能管理技术跟方法_杜军平.pptVIP

6.4.4 知识管理系统的模式 下面介绍几种知识管理系统的模式。 1．基于层次模型的知识管理系统 基于层次模型的知识管理系统分为三个层次，见图6．6。 层次1为知识管理工具，包括组成知识管理系统基本构件的专家系统语言或程序语言；层次2是知识管理系统发生器，它被用来建立各种特殊的知识管理系统；层次3是所构建的专门知识管理系统。下一层是上一层的基础，上一层是下一层具体应用。 6.4.4 知识管理系统的模式 图6．6 基于层次模型的知识管理系统 6.4.4 知识管理系统的模式 2．基于知识实践框架的知识管理系统 基于知识实践框架的知识管理系统以组织的知识管理实践为中心，从问题识别的过程与所要解决问题的分类两个方面将知识管理实践分为四类，见图6．7。 第一类实践活动“创造机会”即通过激发创造力和新知识生产来确认新问题； 第二种实践活动“问题解答”即通过创造和存储与这些问题有关的知识来解决新问题； 第三种实践活动“知识获取”即利用相关知识来处理已得到解决的问题(如资源库)； 第四种实践活动“监控与训练”即把新知识传送给个人以支持对原有问题的认识。 6.4.4 知识管理系统的模式 图6．7 基于知识实践框架的知识管理系统 6.4.4 知识管理系统的模式 3．基于一般系统框架的知识管理系统 基于一般系统框架的知识管理系统把知识管理系统当作一种信息系统，通过系统的输入、处理和输出流程来研究知识管理的功能和技术要求，见图6．8。 这种模式结构简单，覆盖面广，能包含所有知识管理系统的主要组件，但它不能突出知识库的重要性和人们之间知识转换的本质特征。 6.4.4 知识管理系统的模式 图6．8 基于一般系统框架的知识管理系统 6.4.4 知识管理系统的模式 4．基于知识生命周期的知识管理系统 基于知识生命周期的知识管理系统围绕知识获取一知识编码和存储一知识传递-知识利用-新知识创造这一知识生命周期来建立系统整体结构，见图6．9。 图6．9 基于知识生命周期的知识管理系统 6.4.4 知识管理系统的模式 5．基于本体的知识管理系统 本体(ontology)是共享概念模型的明确的形式化规范说明，其目标是捕获相 关的领域的知识，提供对该领域知识的共同理解，确定该领域内共同认可的词汇，并从不同层次的形式化模式上给出这些词汇(术语)和词汇之间相互关系的明确定义。 本体作为一种概念化的说明，它采用框架系统对客观存在的概念和关系进行描述。基于本体的知识管理系统采用三层体系结构，见图6.10。 客户端用户代理通过SOAP协议将客户请求发送至中间层，中间层根据用户的请求负责从本体知识库中检索所需知识并返回给用户，同时中间层还能够从外部自动获取所需知识并存储在知识库中，数据库层负责知识的存储与共享。 6.4.4 知识管理系统的模式 图6．10 基于本体的知识管理系统 6.4.4 知识管理系统的模式 6．基于资源的知识管理系统 资源是获得价值的基础，基于资源的知识管理系统将有助于实现知识价值的要素视为系统组成部分和重要资源，通过发挥各组成部分的作用促进知识的利用和创造，见图6.11。 Peter Meso和Robert Smith构建的知识管理系统由知识、技术基础、组织基础、人力资源、文化五部分资源组成。Bowman所构造的知识管理系统由外部信息、内部信息、资源库创建与管理工具、知识库、元数据、知识检索工具、网关接口、万维网与因特网、格式自动化应用、数据仓库／数据挖掘与抽取工具、企业应用11个模块组成。 这种模式的知识管理系统突出了作为知识管理系统用户的知识发生器和知识使用者的重要性。它能显示知识管理系统主要部分的内部关联，但不能指明具体的研究重点。 6.4.4 知识管理系统的模式 图6．11 基于资源的知识管理系统 6.4.4 知识管理系统的模式 7．基于XML的知识管理系统 XML是一种元标记语言，它可以跨越平台、设备、空间来表达知识，传递数据，见图6.12。 基于XML的知识管理系统模型主要由智能代理、多文档转化接口、内容管理、知识发布与共享、工作流协同、决策支持六个部分组成，并通过XML与数据库接口与知识管理数据库相连接。 基于XML的知识管理系统与其他知识管理系统相比具有以下特点：统一、良好的文档结构；易于统一存储，便于分类管理；采用web浏览器；通过XML在web上实现知识发布与共享；具有基于元数据的快速搜索，更加细化；较好地实现了异构系统的传递；技术上较先进性，代表着未来的发展方向。 6.4.4 知识管理系统的模式 图6.12 基于XML，的知识管理系统 6.4.4 知识管理系统的模式 8．基于组件的知识管理系统 知识管理组件体系结构由知识门户、知识组件和知识库组成，见图6.13。 知识门户是一个重要的web站