以用户为中心设计程序要素研究.docVIP

以用户为中心的设计程序要素研究 　　摘要：现代的设计程序并不完全局限于某些老式狭隘观念中所指的“画设计”的过程，而是一个不断解决问题，有目的的优化解决方法与步骤的过程。那么如何适当有效地解决问题为用户提供更好的生活质量便是设计程序所探讨的核心内容，因此，建立一套以用户为中心的优良有效的设计程序十分具有必要性。文章则是通过分别对以用户为中心的设计程序的五个关键要素进行细致分析，并分别阐述了五个要素与以用户为中心的设计程序密不可分的关系。 　　关键词：设计思维设计创造力设计产品设计方法设计师责任 　　中图分类号：S611 文献标识码：D 　　文章编号：1003-0069（2017）07-0050-02 　　引言 　　随着DT时代以及共享时代的到来，全新项目的开展以及新产品的研发已经开始与用户的体验与反馈产生越来越密切的联系，这也正意味着由用户参与的创新2.0模式正在逐步深入到当代设计程序之中。因而以用户为中心用便被认为是新时代下设计程序的关键词，从而用户体验也被认为是创新2.0模式下设计程序的核心。在这样一个User centered design的大时代下，更优化的产品设计程序不再仅仅以专业设计师为主角，而是开始与设计思维、设计创造力、设计产品、设计方法、设计师责任五个要素相互作用形成密不可分的联系，共同作用于以用户为中心的设计程序之中。 　　一、关于设计思维 　　设计思维是一种思维模型，即对面临的问题先要仔细了解这个问题，然后对这个问题从各个角度进行分析和判断从而找出解决这个问题的方法。罗素艾可夫（Russell L.Ackoff）认为现代经理人应该学会运用系统性思维来处理分析复杂问题，而不是单纯地对问题进行分析或是单纯地对问题进行总结归纳，而是要将两者进行统一，既要了解问题以及事物的内部构架又要明白问题或事物的外在成因，这样才能将问题或事物认识得更为透彻深刻，从而对事物或程序进行管理。他也由此提出了系统性思维的概念。在User-centered Design and Design centered Business Schools中，作者认为设计师们早已经认识到了系统的重要I生并运用于设计思维之中，设计师领会体系的内部联系通常会同时使用传统的分析法以及将体系看成一个整体的综合法即所谓的系统概念。在设计领域之中，贾姆希德.格哈拉杰?_基（Jamshid Gharajedaghi）最先将“系统概念”运用于设计过程之中并提出了系统性思维对设计师的要求，他要求设计者要试着去选择而不是去预测，要不断学习，不断提高自身对事物的认知能力，加深自身的文化底蕴，拓宽设计作品的文化维度，以感性为引以理性为标，不断从功能性这一根本上服务用户；同时设计师的感知力要强，最重要的是要明白系统中的元素之间的相互作用关系，以及元素与整体间的关系，以及系统是怎样运作的。同样的，现代设计程序中的管理问题越来越复杂多样，传统的思维模式无法帮企业实现增长，系统思维对于管理者十分具有必要性，所以像以用户为中心的设计一样，在以用户为中心的管理中把握系统性思维同样适用，设计思维也要求设计师及管理者最重要的是处理好消费者，员工，持股人利益相关者以及管理者之间的关系，以及在设计程序中不断进行反思性实践，就是即在以用户为中心的设计程序中，不断反思所进行的设计程序是否考虑到用户的体验，在设计程序结束之时要不断反思研究是否本次设计程序考虑到了用户在使用产品中遇到到的全部问题，并为用户提供了行之有效的解决问题的方法。 　　二、关于设计创造力 　　第一代的设计师往往是最伟大的，他们的创造力也是最惊人的，他们的原创是真正的从无到有的过程，他们在设计程序之后所呈现的结果，是最难的创造，因此今天的设计已经不是形态的问题，也就是说今天的设计创造力已不仅仅局限于形态颜色，而更多的是强调产品设计过程中时刻以用户为核心的、质量、服务、销售全方位更新演进的创造力，往往涉及到对人的行为方式的设计。以往的教学常常忽略了设计的明确目的性和要满足用户需求的特性导致仅是以艺术家的思维培养设计师的“想象力”，而今天设计的使命不同，范畴已经相当大，我们也应用系统性思维模式去培养设计师，使设计师成为设计程序的掌控者和管理者，同时让设计师更加关注用户以及企业的利益相关者，帮助设计师将自身创造力与商业性进行统一以得到更多的消费者认同，正如邹老师在《创造与认同》中讲到“设计师的创造力作为个人知识结构中最重要的组成之一对设计行为具有主导性，同时也是职业设计师身份构建的基础，并成为认同最核心的对象”。而设计师在运用系统性思维进行创造设计时，最基本的还是要以书为砖，向社会向生活不断伸出敏锐的触角，提升自身观察力和包容性，以此来丰富，充盈创造力源泉，并将如此的能力运用于对用户需求及生活方式的观察研究之中，从