程序文件范本-5001质量手册.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 0.1医院质量手册批准页 质量手册是医院质量管理体系的纲领性文件，是全院各项管理工作的基本准则和指南，全体员工在各项质量管理工作中，必须严格按照质量手册中所阐述的质量管理体系的要求和内容执行，为顾客提供优质的服务。 为提高医院质量管理水平，使医院质量管理与国际标准接轨，医院根据GB／T 19001 idt IS0 9001:2000质量管理体系——要求，参照GB／T 19004 idt IS0 9004:2000质量管理体系——业绩改进指南，结合本行业的特点编制了医院的《质量手册》。 本质量手册从颁布之日起开始执行。 (本手册将持续完善修改) 　 院长：杨海人 日期：二零零三年六月二十日 0.2管理者代表任命书 为了贯彻执行GB／T 1900l—2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命陈健为我院的管理者代表。 确保质量管理体系的过程得到建立和保持； 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 在整个医院内促进顾客要求意识的形成； 就质量管理体系有关事宜与外部进行联络。 院长：杨海人 日期：二零零三年六月二十日 0.3医院质量管理手册目录 章节号 题目 页码 0.1 质量手册批准页