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基于O2O模式的大学生创业服务平台构建研究 　　内容摘要：移动互联网的发展为大学生在线支付服务平台的构建提供了新思路。本文论述了基于O2O模式的大学生创业服务平台的结构模型、功能定位、运营模式、运作流程、建设周期，并在SWOT分析的基础上对平台的市场前景进行了分析。平台在设计上充分挖掘大学生、高校教师及社会人员的“碎片时间”，利用线上支付、线下消费，试图建立一个服务与需求双向对接的综合性服务平台。 　　关键词：O2O模式 创业服务 平台构建 　　创业创新是推动我国经济社会发展的强大动力，党的十八大以来，国家大力推进“大众创业、万众创新”，这给大学生创业提供了新的契机。移动终端的普及带来了新的消费方式及消费理念的根本性改变，也必将引发新一轮创业模式的改变，创业越来越从传统的生产方式、营销模式向“互联网+”迈进，互联网成为了链接线上订单和线下消费的一大工具，为高校大学生的创业提供了广阔的空间。高校学生经常寻求兼职、工作，服务资源非常丰富，高校的创业平台很多仅停留在信息发布上，还没有一款比较完善的综合性的可以为高校师生实现即时下单的O2O平台。另外，专业技术人员中拥有“碎片时间”的人士也很多，社会闲散的劳动力市场很广，如何整合这些社会的闲散资源，将这些碎片时间利用起来，为有需要的人提供更好、更优质的服务是构建本平台的初衷。 　　基于以上的思考，本文立足于现有互联网发展的技术以及大学生创业的现实需求，试图探索开发基于O2O模式的大学生创业双向服务平台。 　　一.基于O2O模式的大学生创业服务平台结构模型 　　（一）平台概述 　　平台模型解析：O2O即Online To Offline，这个概念最早来源于美国。最简单的说法是将线上的消费者通过在线支付购买或者是预订线下的商品和服务，然后再到线下去享受服务。基于O2O模式的大学生创业服务平台就是以高校大学生为创业主体，在“互联网+”的背景下，通过创建一个线上线下，需求和服务双向对接的020平台模式，建立庞大的社会需求和供给的信息数据库，即可利用平台为社会提供一部分的志愿者公益服务，又可通过平台线上的下单接单及支付运作模式，使得高校师生及社会人员可以在自己的“碎片时间”里为他人提供所需要的服务，获得一定的劳动报酬，实现为高校大学生和社会人员提供创业就业机会和为全社会提供全方位、立体式、便利服务的双向对接平台。（如图1） 　　平台功能定位：即能找到工作，又能得到所需的服务。在平台的设计上充分发掘高校教师及学生的“碎片时间”，使平台成为高校教师进行地方合作的信息交互平台，成为大学生提供创业服务和寻求创业机会的双向对接平台，成为师生交流合作、共建共创的全方位服务平台，打造高校学生服务联盟，形成服务品牌，做强做大，成为大学生创新创业的蓄水池和聚宝盆。 　　平台服务内容：分为前期与后期。前期主要是大学生碎片时间的输出（提供各种勤工俭学服务）、大学生创意的输出（各种创意项目的众筹），教师碎片时间的输出（提供各类培训咨询服务）。以提供教育培?、教育咨询、家教服务、学生零工、志愿者服务为主要服务项目，通过微信、网站和APP平台运作模式，提供线上下单，线下消费服务。通过建立高校社会服务联盟的形式构建平台教育服务板块内容的框架，为大学生就业兼职、勤工俭学、创意项目的落地提供机会，为高校教师的社会服务项目的对接提供有效载体。后期主要是服务主体、服务内容、服务范围的拓展。将服务主体从大学生群体拓展到社会上拥有闲散“碎片时间”的劳动者，将服务范围从高校拓展到社区、农村，将服务内容从教育拓展到家政及其他社会服务领域。 　　平台股权设置：本平台设置基于学校的支持，可以是学校与大学生共同参股，以大学生为运营主体，学校为监管主体。 　　（二）平台的运营模式 　　平台总的运营模式设计如下：服务提供方和需求方的信息登记及核实，通过上传身份信息并引入公安网进行身份查验。平台设置在线教育、咨询培训、科研项目、社会服务、志愿者服务五大板块，各大类下细分服务内容，平台前期以提供教育服务为主，后期逐渐拓展服务内容，并接入各类实体性服务商家。平台采用“自由定价”形式发布服务内容，按距离最近、价格最优、信誉最佳等指标进行选择性排序，客户通过“我要服务”端口选择服务内容，通过平台下单，通过第三方平台进行支付，接受服务后对服务者进行合理性评价。平台建立严格的服务质量考评制度，根据客户评价对服务提供方进行信誉等级划定。客户在消费的同时，也可以通过“发布服务”端口加入平台作为服务提供方。平台通过双向对接，实现需求和服务的完美结合。平台前期为半公益性质，没有盈利，靠学校支持或社会资助来维持运营。随着运营规模扩大，平台通过广告收入、收取交易中介费来获得利润。 　　（三）平台的运作流程 　　一是服务人员的招募与审核。首先，面向