业务流程跟相关系统需求-采购物流.ppt

22-Jul-02 Core Model Roll-Out in China 中免集团管理流程系统需求 2003年6月 目录 整体业务 商品订货与补货分类 批发业务和相关单据流程 采购管理 采购计划 长期协议/合同 生成采购订单 配送中心收货 应付/付款流程（参见财务应付/付款流程） 供应商返利 配送中心管理 仓库平面布局 仓库日常操作流程 配送中心补货计划 配送中心收货 配送中心发货（参见销售发货） 退货管理 报废/索赔 配送中心盘点 采购和物流对系统的要求总结 附录： 配送中心现有单据和报表 商品订货/补货分类 商品订货/补货分类 商品订货/补货分类 商品订货/补货分类 - 问题及建议 问题： 目前中免经营的商品种类比较繁杂， 各类商品物流特性不一，公司对各类商品的物流特性没有做深入的分析和研究，例如：对采购提前期没有同供应商严格明确；对需求的周期性和稳定性没有全面的了解和把握。 目前销售部、采购部每天都在处理大量的订单，工作被动且效率低。 改进建议： 营运部对于商品根据其物流特性（例如供货周期、销售量、库存周转率、需求的周期性和稳定性等等）进行分类，并利用系统来管理。 根据基于物流特性对商品进行的分类采用相应的配送方式。通过系统自动实现对相应商品订货/补货模式的选择。 与供应商和门店确定订货/补货节拍，从而增强计划性。 预期效果： 通过改进，最大限度的提高物流配送效率，及时满足门店的需求。 提高免税店的计划性。 提高中免、供应商之间处理订单的效率。 商品订货/补货分类 - 对系统的主要要求 批发业务整体流程 - 目标流程（2004-2006） 批发业务整体流程 - 订单流 1/3 批发业务整体流程 - 订单流2/3 批发业务整体流程 - 订单流3/3 批发业务整体流程 - 流程改进关键点1/2　 问题： 关于库拉索、中权、中免营运部采购的采购职能： 库拉索的采购范围：东航、南航机上店的商品（国产品除外） 中权的采购范围：香水化妆品＋市内店商品（国产品除外）＋部分新开店的部分商品（国产品除外） 中免营运部采购范围：东航、南航、市内店、部分新开免税店以外免税店的非香水化妆品产品 从以上三个采购单位的职能看，一种商品有多个采购渠道，采购职能重复或界限模糊。另一方面，香水化妆品的采购是从去年5月份转移至中权，精品何时转移还没有最终确定，我们以前所做的各香水化妆品、精品的供应商管理今后是否还需继续维护？ 关于港中免的职能范围： 1、运输代理：90%的进口烟草＋约40%的进口酒水＋中权采购的所有商品 2、国产烟酒实现出口退（免）税的中间环节 3、少量精品的代理，如：派克笔、高仕笔、万宝隆笔 由于港中免最低起运量的限制，在不足起运量时，经常会拖延发货或让免税店承担部分运用，导致采购提前期延长或无法确定。 目前单据流程非常复杂，涉及到营运、销售、财务等多个部门，占用了大量的时间和精力，导致工作效率低下，部门之间不能有效衔接，影响了公司对外商和免税店的服务质量。 物流配送能力不强，同时缺乏一套完善的电脑系统的支持。（问题细节参见配送中心补货计划） 报关单管理上存在漏洞，一方面，存在免税店利用中免报关单进行非法操作的风险；另一方面，多年来，由于报关单的管理一直未进入电脑系统管理，对免税店报关单的使用情况、到货情况的查询、付款单据的配对等完全采用手工登记，查询起来非常不便。 批发业务整体流程 - 流程改进关键点2/2 改进建议: 理顺港中免的角色和运作, 提高供货期的准确度 增加配送中心的数量和覆盖范围。 推动集中采购，为免税店提供更多的增值服务。 做好商品分类，对于不同种类商品使用的采购和补货方式进行区分。例如：将商品分为配送中心商品或者门店商品。对于配送中心商品，采用计划采购和面向库存采购，用分配和补货的方式。门店商品则按订单采购。 对于计划采购和针对库存采购的商品，提前和供应商沟通，以确保采购的到货及时率。 报关单的管理力度必须加强，通过严格管理流程，引入系统来对报关单号进行纪录，并与相关的采购、入库、付汇单据捏对。 预期效果 能够增加物流的顺畅流通 通过提供物流配送以及相关的服务，能够增强集团对门店的控制。 提高经常性采购商品的计划性。 批发业务整体流程 - 对系统的主要要求 能够提供对商品记录分配计划，并在实际补货中依据计划进行分配的功能 能针对销售订单直接生成相应的采购申请，并在系统中建立销售订单和采购订单的联系。 能针对商品确定面向库存采购的数量，并生成相应的采购申请。 能够支持对需求的合并，进行集中采购，并在采购到货后，系统能根据合并前的需求对货物进行分配。 今后，应该将报关单从发出、免税店使用、回收、付汇等一整套流程在系统中加以管理，实现相关部门对报关单信息的共享。 采购管理 采购计划 -