如何与 及上、平、下级沟通1.pptVIP

七、如何积极地沟通 1、坚持原则，维护权利 2、积极地提出要求 3、学会拒绝 4、积极地表明不同意见 例：同事请你帮忙写总结。 如何与平级沟通 1、坚持原则，维护权利 不做老好人 摆正工作原则和私人交情之间的关系 工作的原则性与灵活性的统一 如何与平级沟通 2、积极地提出要求 采取直截了当的态度 简明扼要、不必费心找借口 说明请求对方办事的理由 不要利用别人的友谊或是善意，不必以奉承或利诱来“推销”你的建议或请求 例：老肖，怎么样，帮帮忙，汇总表下班前一定做出来。或者 老肖，提前两天把汇总表做出来，到时候我请客。 不要认为拒绝、争执就是不给面子，就是严重的事件(错在“对人不对事”) 如何与平级沟通 3、学会拒绝 很多人不会说“不”的原因，在于他们认为： 开口拒绝会使对方生气或难过 拒绝会影响双方关系 我无权拒绝 拒绝在别人看来会是自私的表现 意味着放弃了日后寻求援手的机会 别人的需要比我的需要更为重要 如何与平级沟通 如何拒绝 例：同事要你客户资料。 要点一：直截了当地回绝 要点二：说明拒绝的原因： 要点三：不必连连道歉 要点四：说明你对此事的分析 要点五：请求对方给予进一步的说明 如何与平级沟通 4、表明不同意见 要点一：明确向对方表示反对 例：不，我不认为；我不赞成 要点二：表示怀疑 要点三：说明你反对的理由 要点四：承认他人的观点 例：我知道你对此事的看