如何能够做好现场管理.pptVIP

问题;一、如何与员工沟通;放下“官架”、平等沟通 人拒绝被管理，就如同拒绝被征服。基层管理与员工之间只有只为的高低、权力的大小，没有人格上的高低之分。基层管理人员只有放下“官架子”，尊重员工，平等沟通，才能真正走进员工心里，被员工接纳，否则员工表面上可能会听命基层管理人员，实际上却对你避而远之。 ;换位思考、坦诚沟通 所处位不一样，思考的方式也不一样。因此基层管理人员与员工之间的冲突往往不可避免。如果基层管理者能够站在员工的立场，设身处地的为其着想，才能更好的理解员工的想法和做法，才能找到沟通的融合点。 ;主动关心、从心沟通 “沟通从心开始”，这是中国移动一句耳熟能详的广告语，对于基层管理者来说更是如此。现场凝聚力建设和士气管理可以说是现场管理的重点。只有把现场成员团结起来，凝成一股绳，才能完成艰巨的任???，克服各种困难。想要处理好自己与员工之间的关系，首先要尊重、信任、理解他们，关心他们个人及家庭生活，力所能及的帮组他们解决遇到的困难。 ;减少批评、赞美沟通 每个人都喜欢听到别人的赞美之词，这是心理专家研究发现的。关键是我们平时在实际工作中给与昂的批评太多，很少表扬甚者没有表扬。没有表扬就没有动机，就没有成就感。 善用做得不错、干得漂亮、进步很大、再接再厉、你可以做得更好等词语 ;不轻易承诺、谨慎沟通 千万不要顺口答应别人的请求。常言道：君子一言，驷马难追。又有：言必行