知识管理解决计划.pdfVIP

无忧商务 中国最大的管理资料库 教育新天地 中国最大学习培训咨询平台 Hyperwave 知识管理解决方案 （一） 黄波 编译 2002-5-15 Hyp erwave 公司是一家德国的知识管理解决方案提供商，公司的总部设在德国，并在 北美、英国和法国设有分支机构。Hyp erwave 公司为企业提供名为Hyperwave eKnowledge 架构的协作型的知识管理软件系统。该软件包括了文档管理、Web 内容管理、搜索引擎、 企业信息门户等组件。企业可以部署单个组件，或者实施整个架构。目前，Hyp erwave 已经成功地为金融、教育、制造和政府等多个领域的 180 多个客户实施了 Hyperwave eKnowledge 架构。 一 Hyperwave eKnowledge 架构的设计理念 1．对数据、信息和 识的理解 MM OO Hyperwave 认为优秀的知识管理管理软件必须能够对数据、信息和知识进行有效的 管理。由于数据、信息和知识具有不同的特点，需要不同的信息技术予以支持，因此有 CC 必要对数据、信息和知识进行界定，并分析它们的特点。 .. 数据 MM 数据是指 特和字节。数据是IT 架构(计算机、软件和网络)所处理的内容。数据 OO 管理面对的问题是成本、速度和性能：我们耗费了多少资源储存和检索数据？我们能够 CC 以何种速度检索数据？我们能够存储多少数据？但是，数据并不能说明自身的重要程度 以及数据之间的关联。人们可能存储了海量的数据，但是这些数据可能没有包含任何信 UU 息。 55 信息 .. 信息是能够产生意义的数据。人们通常需要进行5C 中的一种或种处理，将数据转 WW 换成为信息： WW 场景化（Contextualize）：明确说明数据收集的目的。 WW 分类（Categorize）：定义数据关键成分以及分析单元。 计算（Calculate）：对数据进行数学分析和统计分析。 纠正 （Correct）：移除数据中的错误成分。 精简（Condense）：以更精确的方式归纳数据。 知识 知识 信息和数据具有更宽广、更深刻的含义，它建立在对信息的理解之上。知识 是经验、价值、场景信息和专业洞察力的组合。知识的特性使知识具有价值，但是难于 管理。但是信息技术不能直接管理知识，只有人类才能处理知识，将信息转换成为知识。 免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者， 其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权 , 请提出指正 , 我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。 无忧商务 中国最大的管理资料库 教育新天地 中国最大学习培训咨询平台 人们主要通过在已有经验基础上，通过观察、理性思考 出结论的方法创造知识， 但是获取知识最有效的方法是进行知识共享。虽然软件不能直接管理知识，但是能够为 知识工作者提供知识共享的平台。 2．知识的共享周期 Hyper