电子商务项目化教程(宋剑杰陈春娇编)项目7.pptVIP

六、无线网络营销 1.无线网络营销的特点 目前无线网络营销的方式主要以无线广告为主。 从理论上讲，无线广告具有同一班网络广告同样的特点，但它具有更好的交互作用、可测量和可跟踪特性等，同时无线广告可以提供特定地理区域的、直接的、个性化的广告定向发布，比传统网络广告显得更有优势。 六、无线网络营销 1.无线网络营销的特点 无线网络营销提供了许多前所未有的直销和创收方式，移动设备的特性意味着接收到的任何信息都会被用户阅读，这位营销人员提供了获得用户注意力的创新和交互能力，并且提供了客户关系管理和建立顾客忠诚度的新方法。 六、无线网络营销 2.无线网络营销的主要问题 无线网络营销目前仍处在试验阶段，绝大多数广告和提醒服务主要还是基于短信服务（SMS），技术方面还不完善，人们的人士也比较缺乏。 例如，无线网络营销的主流形式的被接受和认可问题；许可问题，即通过什么方式使得消费者愿意自己提供个人信息，并且个人隐私可以得到保护；通信技术发展对无线网络营销提供更多的支持问题、服务质量问题等等。 任务2 运用网络营销目标进行市场定位 怎样进行网络营销的目标市场定位？ 网络营销的目标市场定位，是要选定市场上竞争对手产品所处的位置，经过多方面的比较，结合本企业自身条件，为自己的产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求目标顾客通过网络平台在心目中形成对自己产品的特殊偏爱。 其实质就在于取得目标市场的竞争优势，确定产品在顾客心中的适当位置并留下值得购买的印象，以便于吸引更多的顾客。 1.网络营销市场的细分 网络市场上有成千上万的消费者并且迅速增加，他们有各自的心理需要、生活方式和行为特点，工业品与民用品的购买心态自然有很大区别。 为了提高企业的经济效益，有必要细分市场。网络消费者的需求差异是网络市场细分的内在依据，只要存在两个以上的消费者，便可根据其需求、习惯和购买行为的不同，进行市场细分。 1.网络营销市场的细分 而且在市场竞争中，一个企业不可能在营销的全过程中都占绝对优势。为了进行有效的竞争，企业必须评价、选择并集中力量用于能发挥自己相对优势的市场，这边是市场细分的外在强制，即它的必要性。 市场细分后，每个市场边的小而具体，细分市场的规模、特点显而易见，消费者的需要清晰了，企业就可以根据不同的商品制定出不同的商场营销组合策略，来适应消费者不断变化的需求。否则，离开了市场细分，所制定的市场营销组合策略必然是无的放矢的。 2.目标市场的定位原则 网络市场定位的基本原则，是掌握原已存在人们心中的想法，打开客户的联想之门，使自己提供的产品在顾客心中占据有利地位。 因此，定位的起点是网民的消费心理。只要把握了网民的消费心理，并借助恰当的手段把这一定位传播给目标网民，就可以收到较好的营销效果。 2.目标市场的定位原则 在虚拟市场中，仅仅做大这一点还是不够的。 心理定位需要兑现，成为产品的实际定位。 在掌握消费心理的同时，也要琢磨产品，使品牌的心理定位与相应产品的功能和利益相匹配，定位才能成功。 2.目标市场的定位原则 定位需要公司的市场研究、定位策划、产品开发以及其他有关部门的密切配合。 定位不仅要把握消费者的心理，而且还要研究竞争者的优势和劣势。 因此，定位的目标市场，应具备以下两个条件： （1）目标市场内所有网民必须具备几个基本相同的条件，这样才能明确的划分目标市场的范围。 （2）目标市场必须具备一定的市场规模。因为规模小的目标市场购买力相对也较小，如果投资过大，就会得不偿失。 2.目标市场的定位原则 在实践中，网络营销上应注意初次定位与重新定位战略。 初次定位指新成立的企业或新产品在进入虚拟市场时，企业必须从零开始，运用所有的市场营销组合，是产品特色确实符合所选择的目标市场。 2.目标市场的定位原则 重新定位（二次定位/再定位），是指企业变动产品特色，改变目标股额对其原有的印象，是目标顾客对其产品新形象有一个重新的认识。重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的。 通常产品在市场上的初次定位即使很恰当，但在出现下列状况时也需考虑重新定位：一是在本企业产品定位附近出现了强大的竞争者，挤占了本企业品牌的部分市场，导致本企业产品市场萎缩和品牌目标市场占有率下降；二是消费者的偏好发生变化，从喜爱本企业品牌转移到喜爱竞争对手产品。  任务3 理解网络市场调研手段 什么是市场调研？ 市场调研，是指用科学的方法，通过考察过去与现在的自身经营状况及其动态影响因素，为企业预测未来发展前景的意向营销活动。 作为一个网店的经营者，为了让自己与众不同，立于不败之地，需要定期对市场进行调研，以便随时掌握市场动态。 如何进行市场调研？ 网络调研的步骤一般来讲包括5步： （1）确定调研目的 （2）确定调研对象 （3）设计调研方法 （4）调研实施