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电子商务案例分析 福建信息职业技术学院 商贸管理系 刘晓敏 第八章 物流业电子商务 8.1概述 8.2电子商务下的物流特点 8.3我国物流业发展现状 8.4我国物流业存在问题分析 8.5典型案例——联邦快递公司、中远集团、宝供物流企业集团 8.6作业 8.1物流概述 自从人类社会有了商品交换，就有了物流活动（如运输、仓储、装卸搬运等）。 8.1物流概述 而将物流作为一门科学，从系统的角度和观点来研究，却仅有几十年的历史。因此说物流是一门新学科。 据有关资料记载，物流概念的雏形最早出现在20世纪初叶，1918年英国的利费哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”，旨在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用户的手中，被誉为有关“物流活动的早期文献记载”。 以系统的观点来研究物流活动，是从第二次世界大战末期，美国军事后勤部门的科学研究成果开始的。 8.1物流概述 一、物流的定义 由国家质量技术监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》于2001年8月1日起正式实施，其中对物流进行了定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 美国物流管理委员会：物流（管理）是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。 8.1物流概述 认识： 1、“物”：实体产品+无形服务 2、“流”：起点 终点，动静结合 3、目标：满足客户需求 4、全程：全过程各环节的计划、实施、协调与控制 8.1物流概述 二、物流的分类 1、运行角度(宏观物流和微观物流 ) 宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。这种物流活动的参予者是构成社会总体的大产业、大集团，宏观物流也就是研究社会再生产总体物流。常说的社会物流、国民经济物流、国际物流属于宏观物流。 微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。在整个物流活动中，只涉及到一个局部、一个环节或一个地区。企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等，都属于微观物流。 8.1物流概述 2、服务对象 社会物流是指超越一家一户的以整个社会为范畴，以面向社会为目的的物流。这种物流的社会性很强，经常是由专业的物流承担者来完成。 企业物流是从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域，它由企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流几部分组成。 8.1物流概述 （1）企业生产物流指企业在生产工艺中的物流活动。企业生产物流强调：不仅注重生产加工过程，而且要将每一个生产加工过程串在一起，使生产周期内，大幅度减少物流活动所用的时间。 （2）企业供应物流是企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应等的物流活动。企业供应物流要解决有效的供应网络、供应方式、零库存等问题。 8.1物流概述 （3） 企业销售物流。销售物流活动便带有极强的服务性。在这种市场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止。企业销售物流的特点，便是通过包装、 送货、 配送等一系列物流实现，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等, 并采取各种诸如少批量、多批次、定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。 （4）企业回收物流活动。关系到生产环境、产品的质量，库存空间等。 （5）企业废弃物物流是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。 8.1物流概述 3、空间范围 国际（全球）物流：国际物流是指当生产和消费在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行的情况下，为了克服生产和消费之间的空间距离和时间距离，而对物资（货物）所进行的物理性移动的一项国际经济贸易活动。 （经济风险、自然风险、汇率风险） 国内物流：一个国家内部各地区之间的物流。（法律、政策、标准统一） 区域物流：按行政、地理位置等划分区域 8.1物流概述 4、物流活动的运作主体 第一方物流: 生产者、供应方或卖方组织的物流活动。 第二方物流：销售者、买方组织的物流活动。 第三方物流：（The Party Logistcs,即TPL）是指由商品的供方和需方之外的第三方提供物流服务，第三方不参与商品的供、需方之间的直接买卖交易，而只是承担从生产到销售过程中的物流业务，包括商品的包装、储存