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XXXXX人才培训中心可行性研究报告 XXXXX人才培训中心 项 目 可 行 性 研 究 报 告 目录? 1 项目背景 3 2 总体愿景 4 2.1 指导思想 5 2.2 建设目标 5 3 建设与运营方案 6 3.1 原则 6 3.2 总体思路 7 3.3 运营组织架构 8 3.3.1 战略指导层 10 3.3.2 运营管理层 10 3.3.3 核心服务层 11 3.3.4 供需市场 14 3.4 运营模式 15 3.5 培训对象 16 3.6 技术建设方案 17 3.6.1 业务逻辑架构 17 3.6.2 功能架构 19 3.6.3 物理部署架构 25 3.7 建设计划 26 4 投资评估与效益分析 27 4.1 投资估算依据 27 4.2 投资估算 28 4.3 资金使用计划 28 4.4 投资估算明细表 29 4.4.1 第一阶段投资 29 4.4.1 第二阶段投资 35 4.5 资金筹措 37 4.6 社会效益 38 4.7 经济效益 39 4.7.1 全社会产出分析 39 4.7.2 国家税收分析 39 4.7.3 人才培训中心投入产出分析 40 4.8 效益分析整体结论 41 项目背景 当前,国际服务外包已经成为全球经济中发展最快,地位最重要的核心产业,党和国家领导人在许多场合,都多次强调要高度重视、大力承接国际服务外包业务。 国际服务外包,是人才密集型产业,对人才的要求十分严格。需要懂得行业的国际规范和标准,有非常强的动手能力和及很高的职业素养,同时,还需要对服务外包发包国的特有的行业规范、文化习俗、宗教历史等有相当的了解。所以要发展我国的国际服务外包业务,首先应当从国际服务外包人才的培养抓起。要借力于跨国公司、国际著名服务外包培训机构提供咨询意见和成熟解决方案,帮助我们设计和实施,并在国际市场上宣传推介,扩大知名度,提高权威性。还要充分发挥国内现在教育机构,社会培训力量的积极性,只有这样,才能迅速解决国内服务外包有效从业人员的有效供给,保证服务外包商进得来、驻得住、做得好。在此基础上,经过若干年的实践培养,产生出一批懂行的,完全和国际市场主流国家的服务管理水平接轨的,我们自己的核心骨干管理人才。 南京作为服务外包基地城市,拥有5个国家级服务外包示范区,150多家已从事和有条件开展服务外包业务的企业,同时,江苏省也已在全省范围内认定6个市(县)为省级服务外包基地城市,5个省级服务外包示范区,全省已从事和有条件开展服务外包业务的企业为数众多,服务外包专业人才缺口巨大,培训需求十分紧迫。仅在2007年南京市服务外包人才培训需求摸底中,全市20余家服务外包重点企业及部分培训机构就申报了216个服务外包人才培训项目,培训需求接近4万人次。在南京市建立国家级服务外包人才培训中心,不仅可以满足南京服务外包产业发展人才培训需求,还可以较快地将基地培训资源向全省、华东乃至全国辐射,符合商务部关于加快服务外包人才培训工作的战略部署。因此加快建设培训中心十分必要。 南京科教、人力资源优势十分明显,拥有各类普通高等院校43所,在校大学生56万人,在宁高校每年向社会输送近10多万大学毕业生。此外,南京还拥有各类取得合法办学资质的社会培训机构1000余所,其中有100多家中等职业培训技术学校,30多家高等职业培训院校,从事服务外包教学科研的教授、高级工程师1500余人,每年开展各类培训100万人次。南大及东大等一批在宁重点高校,凯捷、卡内基、埃森哲、惠普、毕博、盛世等全球著名服务外包咨询培训机构,均已在宁进行了服务外包人才培训相关准备工作,微软、萨蒂扬等著名跨国培训机构已正式开设服务外包人才培训课程。此外,南京市服务外包示范区高新技术产业开发区管委会、鼓楼区政府愿意投入教学场地、设施并配套相应资金,作为服务外包人才培训办学平台。南京市政府也将对服务外包人才培训平台给予资金及政策支持。因此整合资源,建设国家级服务外包人才培训中心具有较强的可行性。 总体愿景 指导思想 按照以人为本、全面协调可持续发展和构建和谐社会要求,以我国服务外包“千百十工程”政策精神为指导,把握世界服务业战略转移机遇,以中国服务外包基地城市为载体,以开发培育服务外包产业人才队伍为方向,加快建设一批国家级服务外包人才培训中心,全方位、多层次、高起点启动服务外包人才培训