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无忧商务 中国最大最全的管理资料库 教育新天地 中国最大学习培训咨询平台 第七章 供应链管理基础提纲 第一节 供应链的基本概念 1、供应链概念 供应链(Supply Chain)定义为相互间通过提供原 料、零部件、产品、服务的厂家、供 货商、零售商等组成的网络。 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原 料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、 分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络链结构模式。 2 、供应链管理的特征 供应链主要具有以下特征： （1） 复杂性。 （2 ） 动态性。 （3 ） 面向用户需求。 （4 ） 交叉性。 3、供应链管理的内容 MM （1） 供应链管理的目的 OO 供应链管理的最根本的目的就是增强企业竞争力，其首要的压倒一切的目标是提高顾客的满 意程度 CC （2 ）供应链管理的好处 .. 节约交易成本： 降低存货水平： MM 降低采购成本，促进供货商管理： OO 减少循环周期 收入和利润增加： CC （3 ）供应链管理的三个主要流 UU 计划：包括需求预测和补货，旨在使正确的产品在正确的时间和地点交货，还可以使信息沿 着整个供应链流动。 55 实施：主要关注运作效率，包括如客户订单执行、采购、制造、存货控制以及后勤配送等应 .. 用系统，其最终目标是综合利用这些系统，以提高货物和服务在供应链中的流动效率。 执行评估：是指对供应链运行情况的跟踪，以便于制定更开放的政策，更有效地反应变化的 WW 市场需求。 WW （4 ）供应链管理的四种主要职能 客户资产管理： WW 综合后勤管理： 生产过 管理： 财会管理： （5 ）供应链管理的两种模式 一种“推式”的供应链管理，管理的出发点是从原 料推到产成品、市场，一直推至客户端； 另一种是“拉式”供应链管理，以客户及客户满意度为中心的管理，即由推式转变为以客户 需求为原动力的，这是一种企业经营战略的 整。 “推动式”管理与 “拉动式”管理的区别在于： “推动式”管理是指企业以企业资源计划 （ERP）为核心的管理，它要求企业按计划来配置 资源。 “拉动式”管理是指根据市场需求决定生产什么、何时生产、生产多少。 , 请提出指正 , 无忧商务 中国最大最全的管理资料库 教育新天地 中国最大学习培训咨询平台 制造商领导 “推动”式供应链，要求高度多样化，庞大的备用存货，几乎未一体化。 顾客领导 “拉动”式需求链，数据快速发展，低存货，迅速反应，高度一体化 （6 ）供应链管理 （SCM ）与企业资源计划 （ERP）的区别 它能够同步地考虑需求、能力、物料等约束环节，在这一点上，它是区别于MRP 以及DRP 的。 相对于ERP 的软件包而言，SCM 软件还有其它一些专长，例如把整条供应链图形化管理， 使得在有些时候，问题的成在一目了然。 4 、供应链管理的发展 （1）传统管理模式与企业信息管理系统的改进 管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、 低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。 （2 ）基于信息技术与电子商务的供应链管理的发展 ○企业资源规划系统阶段――企业内部部门之间交易数据的处理 ○专门化的供应链解决方案――企业内部供应链过程实施 ○供应链信息集成方案阶段――企业之间供应链交易支持 MM ○企业