10_电子商务(信息系统,上海财经大学刘鹏).pptVIP

第十章 电子商务 第十章 电子商务 第一节 电子商务概述 第二节 电子商务的应用框架、功能及类型 第三节 电子货币和电子支付方式 第四节 电子商务安全 第五节 电子商务的法律与规范 第一节 电子商务概述 电子商务的定义 电子商务的产生与发展 电子商务带来的影响 电子商务的定义 狭义定义 电子交易，主要是指通过Internet进行的商业交易，包括企业与企业，企业与消费者，企业与政府之间的交易活动。 广义定义 包括电子交易在内的，运用Internet 进行的整个商业活动，包括从产品的生产到产品到达消费者的全过程。 电子商务的定义 电子商务的组成要素 一个是电子方式 一个是商务活动 即必须运用电子方式或电子信息技术来进行商务活动，其目的是充分提高商务活动的效率。 电子商务的定义 在商业活动中运用信息技术不是电子商务 IBM定义为： 电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在因特网上展开的动态商务活动；是利用Web在网上进行的交易或全面商业活动。 电子商务的定义 “电子商务”是指在电子技术与信息技术高度发达的信息社会里，人们通过掌握信息技术与商务规则，系统地运用信息技术和Internet进行高效率、低成本的以商品交换为中心的各种活动的全过程。 电子商务的产生与发展 20世纪70年代，许多电子交易系统 SABRE 70年代传统的EDI 专用网络传输企业的标准格式文档 基于Web的EDI Web成为EDI报文的接口 电子商务带来的影响 改变了传统的商务活动方式 在家购物等 使商业活动摆脱了地域和时间的限制 24小时，全球客户 改变了组织结构 企业与供应商、客户之间的松散关系转变为相互依存、集成的供应链关系。 第二节 电子商务的应用框架、功能及类型 电子商务的概念模型 电子商务的基本框架 电子商务的功能划分 电子商务的类型 电子商务的概念模型 电子商务的任何一笔交易都要包括： 物质流：指商品或服务的配送和传输渠道 电子产品、信息服务——网络传输方式进行配送 大多数产品和服务——传统的经销渠道配送 资金流：指资金的转移过程，即指付款、转账、兑换等过程 信息流：商品的信息、交易过程中的信息，订货单等 电子商务的概念模型可以抽象为每个交易主体与电子市场之间的交易关系。 电子商务的基本框架 电子商务的基本框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础 包括五个层面和2个支撑点 电子商务基本框架的五个层面 网络基础设施层 信息/消息发布层 交易文件与传播的基础设施层 贸易服务基础设施层 电子商务应用层 电子商务基本框架的五个层面 网络基础设施层 指信息高速公路。 是最底层的硬件设施，是信息传输系统 包括： 传输线路，其中包括基于Internet的互联网 网络服务供应商ISP IAP ICP 电子商务基本框架的五个层面 信息/消息发布层 信息传输线路上传输什么内容？是信息/消息发布层的任务。 最常用的信息发布应用就是WWW，用HTML或JAVA将各种信息发布在Web服务器上，然后通过某传输协议将发布的信息传送给接收者。 电子商务基本框架的五个层面 交易文件与传播的基础设施层 交易文件分为格式化与非格式化两种形式 用电子邮件（E-mail）传递的商品信息便是非格式化的形式 订单发票是格式化文本形式 超文本传输协议HTTP是Internet上通用的信息传播工具 电子商务基本框架的五个层面 贸易服务基础设施层 当交易主体与电子市场进行交易时，由该层提供服务。 主要包括标准的商品目录服务、建立价目表、电子支付工具的开发、提供交易信息安全传送的方法、提供认证买卖双方合法性的手段或方法等 交易成功需要传递的信息可靠、不可篡改、不可抵赖，在有争议的时候能够提供足够的证据 还要保证网上支付的安全性 电子商务基本框架的五个层面 电子商务应用层 包括供应链管理、电子商场及电子广告、网上购物、有偿信息服务、网上银行、网上娱乐等 电子商务的两个支撑点 相关的政策及法律法规 相关的政策及法律法规包括如何制定电子商务的税收制度、信息传输成本的定价问题、保护隐私问题、信息收费标准等问题 各种技术标准及相关的网络协议 各个网络与Internet互联时，接口问题、传输协议、安全协议及信息发布的标准都应该有统一的规定 电子商务的功能划分 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 服务传递 网上支付 虚拟银行 意见征询 业务管理 电子商务的类型 企业之间的电子商务B to B 企业间电子商务活动是指采购商与供应商的谈判、订货、签约、开据发票和付款及索赔、商品的发送管理与运输跟踪均在Internet上完成 。 企业与消费者之间的电子商务，B to C 以Internet为主要服务手段