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供应链管理模式下的企业业务流程重组与企业资源计划 企业业务流程重组概述 企业业务流程重组 Business Process Reengineering (BPR) 企业业务流程重组的产生 1、全球化竞争的压力 2、复雜的组织结构 3、信息技术的发展 企业业务流程重组概述 企业业务流程重组的定义 企业业务流程重组是指对企业流程进行重新考虑和重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等方面获得动态的改进，从而使企业能最大限度地适应以“顾客、竞争和变化”为特征的现代化企业经营环境。 企业业务流程重组概述 企业业务流程重组的类型 1、功能内的BPR 2、功能间的BPR 3、组织间的BPR 企业业务流程重组概述 企业业务流程重组的原则 1、以企业目标为导向调整组织结构 2、让执行工作者有决策权 3、取得高层领导的参与和支持 4、选择适当的流程进行重组 5、正确应用信息技术 6、建立通畅的沟通渠道 企业业务流程重组概述 企业业务流程重组的方法 成立组织 制订计划 调查研究 流程设计 流程评审 实施流程重组 业绩评估 供应链管理模式下的企业业务流程重组与组织结构 供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征 1、制造商与供应商之间业务流程的变化 2、企业内部业务流程的变化 3、支持业务流程的技术的变化 供应链管理模式下的企业业务流程重组与组织结构 供应链企业组织结构 组织结构的涵义: 组织是指为了达到某些特定目标由分工与合作及不同层次的权力和责任而构成的集合。 组织结构是一个反映组织任务、沟通和授权关系的体系。 组织结构是一个组织的载体和支撑，它决定了组织的指挥、运行、和沟通的网络。 组织结构的形式: 简单结构、多層结构、矩阵结构 供应链管理模式下的企业业务流程重组与组织结构 简单结构 供应链管理模式下的企业业务流程重组与组织结构 多層结构 供应链管理模式下的企业业务流程重组与组织结构 矩阵结构 供应链管理模式下的企业业务流程重组与组织结构 供应链企业组织结构 扁平化组织结构的定义 所谓扁平化组织结构，就是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。 供应链管理模式下的企业业务流程重组与组织结构 供应链企业组织结构 扁平化组织结构的定义 扁平化组织的竞争优势在于不但降低了企业管理的协调成本，同时还大大提高了企业对市场和顾客的反应速度及满足市场与用户需要的能力。 供应链管理模式下的企业业务流程重组与组织结构 扁平化组织结构的特点 (1) 以工作流程为中心来构建组织结构 (2) 减少管理层次，增大管理幅度 (3) 下放资源和权力到企业基层 (4) 以顾客需求来驱动 (5) 现代网络通讯手段 (6) 实行目标管理 供应链管理模式下的企业业务流程重组与组织结构 扁平化组织结构的形式 （1）团队结构 （2）虚拟组织 （3）矩阵结构 供应链管理模式下的企业业务流程重组与组织结构 扁平化组织结构的风险 （1）管理控制的风险 （2）人才流失的风险 供应链管理模式下的企业业务流程重组与企业资源计划 企业资源计划 Enterprise Resource Planning (ERP) ERP 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出了一整套企业管理系统体系标准，是在 Manufacturing Resources Planning (MRPII) 制造资源计划 基础上进一步发展而成的面向供应链的管理模式。 ERP 是综合应用了关系数据库结构、图形用户界面、网络通讯等信息产业成果的软件。 供应链管理模式下的企业业务流程重组与企业资源计划 企业资源计划 Enterprise Resource Planning (ERP) ERP 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 供应链管理模式下的企业业务流程重组与企业资源计划 企业资源计划 (ERP) 的理念 ERP的基本思想就是将企业的业务流程看作是供应商、 企业本身、分销网络以及客户等各个环节紧密联接的供应链。 供应链管理模式下的企业业务流程重组与企业资源计划 企业资源计划 (ERP) 的理念 企业内部又划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等