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供应链管理的目标:总成本最低化、客户服务最优化、总库存成本最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化 以客户为中心、专注于核心业务、企业间紧密合作、不断改进流程、充分利用信息系统优化供应链运作、延迟制造、减少环节成本 有效方法 外包 集成化供应链 供应链管理: 强调和依赖战略管理 第三章 供应链构建（管理战略） 概 述 回顾：供应链战略的特点 供应链战略的内容 供应链战略与竞争战略匹配 供应链管理战略的关注点 供应链设计的策略 战 略 战略 (strategy) 解释一：指导战争全局的计划和策略。 解释二：有关战争全面的内容。 解释三：比喻决定全局的策略。 不同的思想家对战略有不同的定义，而战略的内容亦与时并进，定义亦随之而改变。最理想的做法是由你自己的思维，经过思考，再由你自己定义什么是战略。 第一节 供应链战略的由来 第二节 供应链战略的特点 供应链战略的特点 竞争战略-----最为密切的职能战略 竞争战略界定产品和服务满足顾客需求的类型，它建立在顾客对产品成本、产品送达与反馈时间、产品种类和产品质量偏好的基础上。 供应链战略属于业务战略 整合了传统的采购、销售、生产、运输与仓储战略 需要技术、信息、组织、财务与人员战略的支持 包含传统管理中的供应战略、经营战略、物流战略 强调 供应链中各职能战略的联系 总 结 竞争战略服务于目标顾客的需求特点,需要形成新观点、创建新的企业结构和价值，以使企业能够探索和挖掘全新的市场机会，从而进入竞争对手尚未准备好或不敢进入的竞争空间。 供应链战略正是为实现这一共同目标而建立的包含供应、经营、物流、生产等分战略在内的系统战略。 第三节 供应链战略的内容 1、优先指标。 根据对竞争战略和顾客需求分析确定 交货期、价格、质量、服务水平 等。 2、决策领域 采购、生产、运输、存储、销售等方面的 长期决策。 第四节 供应链战略与竞争战略匹配 一、理解顾客 明确其目标顾客群的需求 不同公司所针对的目标顾客群是不同的，其顾客群的需求也不同 明确其目标顾客群的需求有助于确定预期成本和服务要求 顾客的需求特性 边 际 效 益 边际效益 (边际收益): 是经济学中的一个概念，即一个市场中的经济实体为追求最大的利润，多次进行扩大生产，每一次投资所产生的效益都会与上一次投资产生的效益之间要有一个差，这个差就是边际效益。 如果这个边际效益呈现增长的趋势，那么，投资获得的效益一次比一次大，投资是成功的。但是，每个经济实体的厂房和生产设备(硬件设施)在短期内是固定不变的，这样追求最大利润就只能靠增加劳动力的投入来获得，而当劳动力超过生产设备的需要时，一些人的工作就是处于无效率的状态，这时的边际效益就不会一直保持增长的趋势，而是在达到一个均衡点后开始回落递减。 由此得出一个众所周知的道理：一个企业为获得最大利润不能仅仅依靠增加劳动力来实现，还需要引进先进设备和提高管理水平。 潜在需求不确定性图谱 案 例 主机板供应商 两种客户 一个，按照订单生产PC机的制造商，要求主机板订单送达的当天，将主机板提供给PC机制造商，虽然不能预测，但供货价格较高（急） 另一个，可以提前说明所需产品的数量和型号，使得供货商可以提前预测，但供货价格较低(缓) -----风险与收益的关系 二、理解供应链 供应链主要有两类功能 物理功能 能以最低的成本将原材料加工成零部件、半成品、产品并将它们从供应链的一个节点运到另一个节点 (赢利水平) 市场中介功能 能对市场需求做出迅速反应，确保以合适的产品在合适的地点和时间来满足顾客的需求 一般意义上的供应链是在这两个功能间的权衡，即反应能力与赢利水平之间进行权衡 供应链反应能力 供应链完成以下任务的能力 对大幅度变动的需求量的反应能力(余力) 满足较短供货期的要求的能力(弹性) 提供多品种的产品的能力（柔性） 生产具有高度创新性的产品的能力(研发能力) 满足特别高的服务水平的要求的能力 （战略合作） 供应链反应能力图谱 (典型) 三、获得战略匹配 四、其他 影响供应链战略匹配的因素 产品种类和顾客群数 产品生命周期 竞争性的变化 1、产品种