殡葬伦理学的应用-中华殡葬礼仪协会.DOCVIP

PAGE PAGE 7 殯葬倫理學的應用 鈕則誠 國立空中大學生命事業管理科教授兼主任 一、結 緣 由於社會風氣的日益開放，加上殯葬業者的服務形象已有所改善，時下民眾已不盡然會將殯儀人員拒於千里之外。何況生前契約和納骨塔位的車體廣告，如今已在市面上到處奔馳，而電視媒體也不時出現感性訴求。雖然這些現象意味著殯葬已從公營的公益事業，大幅轉向民營的營利產業，但也的確讓大家看見，在業者的激烈競爭中，服務品質的快速提昇。尤其是幾個都會區，像臺北、高雄、臺中等，都已依法展開定期評鑑工作，對消費者權益的保障可謂更為深化。但總的來說，專業人員的行事風格，多少源於他的倫理價值。以下即本著企業倫理、環境倫理、生命倫理三大面向扼要討論。 目前殯葬業者要跟當事人生前結緣，至少有三個可能管道：販售生前契約、承包醫院太平間業務、與宗教團體合作；雖著業者在商言商，但是通過這些管道去結緣，還是必須有些倫理考量。就生前契約而言，因為原本即設計成可以轉讓的商品，因此履約對象並不完全確定；尤其在直銷作法下，它的關照成分已被大幅稀釋。不過對於最終使用者，禮儀人員還是應該本著公司的誠信原則，服務到位，不打折扣。至於承包太平間，因為有機會近水樓臺先得月；但是必須建立規避跟其他業者起衝突的機制，以免讓消費者夾中受害。而宗教性助念活動，更是應該回歸虔信真諦，減少商業污染。 談到結緣階段的環境倫理，主要是對臨終和初終時期的空間考量；例如斷氣前是否要移舖，後事料理要自辦還是委外等。平心而論，臺灣人辦喪事雖然有半數以上選擇自辦，但仍然多由傳統業者接手，已經很難像過去那樣真正由街坊鄰里出面幫忙打點的，這也顯示出殯葬業已成民生必需的行業。然而自辦只不過是不使用殯儀館的設備而已，要晉塔則火化、塔位免不了，要入土更得找公墓安葬。在殯葬改革的風潮下，加上法規明白鼓勵自然葬，業者理當將這些訊息傳達給喪家，切莫給環保增添新問題。至於移舖與否應以當事人感受為主要考量，不能為了壽終正寢而痛不欲生。 移舖之說自古有之，但這乃是農業社會的產物；依循相同禮法，死在外頭的人還連家門都歸不得，在今日看來，難免違反人道的生命倫理。尤其是都會型生活，居住空間櫛次鱗比，住高樓大厦者若於家中斷氣，如何將遺體有尊嚴地搬下樓都成問題，也同時必須考慮左鄰右舍的感受。因此現代的城裏人以死在醫院中居多，殯葬業如有與當事人生前結緣者，在徵得家屬同意下，到醫院或家中參與臨終關懷，應是義不容辭的事情。何況殯葬法規已將臨終關懷列為禮儀師的基本職能之一，對其深入瞭解並且身體力行，可說是禮儀師必備功課。即使家屬反對，也應該低調地開始張羅後事。 二、入 殮 在風氣已開仍未全放之際，殯葬人員要從善如流地做好臨終關懷服務，還有很長的路要走。一般情況是人已斷氣，家屬才著手找業者料理後事，這也正是太平間承包業者利之所在；但終究要以給家屬帶來方便，並且在利潤上取之有道為原則。生意一旦到手，洗穿化殮的基本考量便是「視死如生」，在任何情況下都應當尊重遺體。目前入殮的操作技能已被列入考試要項，要考的不只是熟練程度，還要看和靄態度。倫理基本要求為，遺體是有位格的人，而非待處理的物。由此衍生的問題則是，在意外現場搶遺體的情事。這明顯違反商業倫理，卻有黑白二道介入其間，必須嚴格執法扼止才是。 初終與入殮服務的場所，算是整個禮儀服務的後場，而出殯時的公開儀式則屬前場。後場人員的努力不易為奠祭者得見，僅在瞻仰遺容時看出工作人員的苦心；但是後場的充分料理，卻是喪禮成敗之所繫。此一階段的環保考量主要在殯葬衞生方面，從接體開始，就要做好防護措施。少數亡者因感染或意外喪生，裝入屍袋常令家屬不忍，此刻悲傷輔導就顯得非常實際，而這也是心理衞生的重要環節。目前臺灣北部在洗穿化殮方面有較細分工，南部多由業者一體承包。由於防腐以物理性冷藏冷凍為主，少見化學性處理，傳統入殮打桶再長期停柩的作法，環保衞生的考量更應慎重其事才好。 初終與入殮的生命倫理，即是「視死如生」關心照顧的體現。主要的過程集中在從接體到淨身，亦即遺體處理或尊體服務，至入殮告一段落。雖然法規中禮儀師的職掌從殯儀開始，但是專業人員對於入殮的程序卻不可不識；何況類似的美國「殯葬指導師」的工作，更重視遺體處理這部分。「視死如生」的生命倫理，當然可以參照宗教性的「死後生命」觀點，但這只有哲學中的倫理學或美學意義，而無科學意義。真正的倫理關懷，是以「精神不朽」來取代「靈魂不滅」。「視死如生」乃是對不朽精神的尊重，而非對不滅鬼靈的敬畏。華人相信人死為鬼，喜愛人卻懼怕鬼，治喪時處處劃地自限，著實有待改革突破。 殯葬改革的突破創新，應當從入殮時就開始做起。日本和大陸可以三天內火化，我們卻會拖上七七四十九天。雖然應遵重傳統習俗，但既然是流俗，就有改革的空間。長期停柩背後的魂魄觀似是而非，卻令人積非成是，亟待政府召集禮俗學者研